Важно: с 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) реорганизован в Социальный фонд России (СФР). Все услуги и горячие линии сохранены‚ однако часть региональных контактов изменилась. Ниже, актуальные телефоны‚ адреса и онлайн-сервисы‚ по которым можно получить консультацию по материнскому (семейному) капиталу.

Единый федеральный номер горячей линии СФР

• ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ‚ круглосуточно.
• ###-###-#### — прежний федеральный номер ПФР (также бесплатен и работает параллельно).

Операторы отвечают на вопросы:

• о размере и индексации материнского капитала (МСК);
• о сроках получения сертификата;
• о подготовке документов для распоряжения средствами;
• об оформлении ежемесячной выплаты из средств МСК.

Горячая линия по материнскому капиталу в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
• Дополнительные номера в Санкт-Петербурге:
  • (812) -9-55-30
  • (812) -9-55-81
  • (812) -2-75-53
• Адрес главного офиса: ул. Моисеенко‚ 23‚ Санкт-Петербург‚ 197110
• Режим работы call-центра: пн-пт 09:00–18:00 (МСК)

Как попасть на приём без очереди

Запишитесь онлайн:

1. На сайте pfrf.ru выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите регион «Санкт-Петербург» или «Ленинградская область».
3. Выберите ближайшее клиентское обслуживание СФР (бывшее отделение ПФР) и удобное время.

Также можно воспользоваться «Онлайн-консультантом» прямо на сайте: введите имя и вопрос — специалист ответит в чате.

Дополнительные каналы связи

Госуслуги и портал «Мои документы»

• gosuslugi.ru — подайте заявление на получение сертификата МСК и направьте средства на любые цели (ипотека‚ образование‚ накопительная пенсия мамы и др.).
• В личном кабинете отслеживайте статус заявления и получайте электронные уведомления.

Социальные сети СФР

• ВКонтакте: vk.com/sfrf
• Telegram-канал: @sfr_official

В мессенджерах можно задать вопрос в личных сообщениях: обычно отвечают в течение 1 рабочего дня.

Часто задаваемые вопросы по телефону

Операторы горячей линии помогут:

• уточнить размер материнского капитала в 2026 году (индексация составила 12‚3 %);
• разъяснить‚ почему сертификат ещё не поступил (возможны задержки из-за сверки данных ЗАГС);
• подскажут список документов для подачи заявления на ежемесячную выплату из средств МСК;
• расскажут‚ как подать заявление через МФЦ или Госуслуги без визита в отделение.

Как не попасть на мошенников

Запомните: официальные номера начинаются только с 8-800 (бесплатно) или с местных кодов регионов. Сотрудники никогда не запрашивают CVV-коды карт и пароли от СМС. При подозрении звоните на ###-###-#### и сообщайте о мошенничестве.

Совет: сохраните эту страницу в закладках и при необходимости звоните по бесплатным номерам или используйте онлайн-каналы, это быстрее и безопаснее.