Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Сдавать или просто наблюдать за процедурой ЕГЭ – всегда стресс. Если вы заметили нарушения, не согласны с баллами, или вам недостаточно информации, важно знать, кому и как пожаловаться. Ниже – полный перечень контактов в Таганроге и на федеральном уровне, которые помогут оперативно решить проблему.

Кому именно можно жаловаться

• Рособрнадзор – федеральный орган, контролирующий качество и объективность ЕГЭ;
• Министерство просвещения РФ – вопросы горячего питания, условий сдачи, жалобы на организаторов;
• Региональный центр обработки информации (в Ростовской области) – технические сбои, пересчёт бланков, индивидуальные апелляции;
• Таганрогский институт имени А. П. Чехова – если пункт сдачи располагался именно там;
• Единая горячая линия по ЕГЭ – круглосуточный приём обращений.

Телефоны и электронные адреса

Федеральные контакты

Региональные и местные контакты (Таганрог)

Как подать жалобу пошагово

1. Зафиксируйте факт нарушения: запишите время, пункт, Ф. И. О. организаторов, зафиксируйте на аудио/видео (если это не противоречит регламенту).
2. Соберите документы: бланки ответов, чек-листы, копии уведомлений, медсправки (если сорвалось из-за состояния здоровья).
3. Сформулируйте жалобу:
   • Ф. И. О., контактный телефон, e-mail;
   • Дата и место проведения экзамена;
   • Описание нарушения (2–3 предложения + фактические детали);
   • Конкретное требование: пересчёт баллов, допуск к пересдаче, проверка организаторов и т. д.
4. Выберите канал подачи:
   • Онлайн-форма на ege.edu.ru;
   • Электронное письмо на stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru;
   • Госуслуги → «Обратиться в Рособрнадзор»;
   • Личный приём в Ростовском областном центре (по предварительной записи).
5. Отслеживайте результат: срок рассмотрения – до 30 дней, вам придёт письменный или электронный ответ.

Частые сценарии и что делать

Сценарий 1: «Не согласен с баллом»

Подайте апелляцию в двух вариантах:

• Вариант 1 – апелляция по процедуре проведения (до 3 рабочих дней с момента ознакомления с результатами).
• Вариант 2 – апелляция по содержанию (оценка за открытые задания) – подаётся через образовательную организацию, где вы сдавали ЕГЭ, срок не позднее 2 рабочих дней.

Сценарий 2: «Шум в аудитории, отвлекали»

Фиксируйте на диктофон (если разрешено), немедленно звоните на 8 (495) -04-68-38 и оставляете устное сообщение, затем – письменную жалобу на сайт Рособрнадзора.

Сценарий 3: «Технический сбой – не засчитали вторую часть»

Звоните в Ростовский центр 8 (863) -69-57-42; при себе иметь номер бланка и регистрационный код.

Электронные сервисы для быстрой жалобы

• Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «Образование» → «ЕГЭ» → «Подать жалобу»;
• Мобильное приложение «Госуслуги. Проверь ЕГЭ» – можно приложить фото бланков и аудиофайлы;
• Telegram-бот Рособрнадзора – @obrnadzor_bot (команда /ege_complaint).

Пример жалобы (короткий шаблон)

Шапка:

 Иванов Иван Иванович
 Тел. 8 (918) -23-45-67

 e-mail: ivanov@mail.ru
 

Текст:

22 апреля 2026 г. в ППЭ № 12, расположенном по адресу: г. Таганрог, ул. Комсомольская, 15, в 11:45 во время проведения ЕГЭ по математике (базовый уровень) организатор П. С. Петров систематически отвлекал участников громкими разговорами по телефону, что зафиксировано на видео. Прошу провести служебную проверку и пересчитать мои баллы, так как последнее задание я не успал завершить из-за шума. Приложения: видеофайл, копия бланков.

Если вы живёте в Таганроге, у вас всегда есть «пакет контактов»: 8 (495) -04-68-38 – телефон доверия Рособрнадзора, 8 (863) -69-57-42 – Ростовский центр, ege.edu.ru – онлайн-обращения. Запишите эти номера заранее и сохраните статью в закладках – вдруг понадобится быстро отстоять свои права. Удачи на экзаменах и справедливых оценок!