Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Если ваш ребёнок посещает детский сад в городе Пикалёво Ленинградской области и вы столкнулись с нарушениями очередности зачисления, качеством питания, безопасностью или другими проблемами, важно знать, куда и как правильно подать жалобу. Ниже приведены все ключевые контактные данные и алгоритм действий.

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Внутренняя стадия: сначала обратитесь к заведующему ДОУ.
2. Районная стадия: если ответ не удовлетворил – в Отдел образования Администрации г. Пикалёво.
3. Региональная стадия: при необходимости – в Комитет по образованию Ленинградской области или в прокуратуру.
4. Электронная стадия: используйте федеральные и региональные порталы.

Контакты конкретных детских садов

точный адрес можно уточнить по телефону горячей линии.

Отдел образования Администрации г. Пикалёво

• Адрес: Ленинградская обл., г. Пикалёво, ул. Речная, д. 4 (здание Администрации).
• Телефон/факс: +7 (81366) —73-40 (единая диспетчерская).
• E-mail: disppikadmmail.ru
• Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.

Комитет по образованию Ленинградской области

Если вопрос не решён на муниципальном уровне, следующая инстанция:

• Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 46.
• Телефон справочной: +7 (812) -76-64-00.
• Онлайн-приёмная: lenobl.ru → раздел «Обращения граждан».

Федеральные и региональные электронные сервисы

• Госуслуги: gosuslugi.ru → «Образование» → «Приём жалоб на образовательные организации».
• Интегрированная система учёта обращений: obr.lenobl.ru – отслеживание регистрационного номера обращения.
• Портал «Добродел»: при наличии московской прописки или временной регистрации (для сравнения).

Прокуратура и надзорные органы

Прокуратура Бокситогорского района (в подчинении которого находится Пикалёво):

• Адрес: 187000, Ленинградская обл., г. Бокситогорск, ул. Ленина, д. 7.
• Телефон дежурной части: +7 (81366) —11-48.
• Электронная приёмная: proc33.ru

Как оформить жалобу по 59-ФЗ

Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ, обращение должно содержать:

• ФИО, адрес и контактный телефон/эл. почту заявителя;
• Наименование органа/должностного лица, в который направляется жалоба;
• Изложение сути проблемы (что именно нарушено, ссылки на законы/подзаконные акты);
• Требования (провести проверку, восстановить нарушенные права, привлечь виновных к ответственности и др.);
• Дату и подпись (для письменной формы).

Важно: при электронной подаче через Госуслуги или сайт Администрации достаточно авторизоваться через ЕСИА – подпись формируется автоматически.

Пример текста жалобы

<br /> В Отдел образования Администрации города Пикалёво<br /> от Ивановой Елены Сергеевны,</p> <p>проживающей: 187600, г. Пикалёво, ул. Строителей, д. 10, кв. 45,<br /> тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova.es@mail.ru<br /> ЖАЛОБА<br /> на нарушение очередности зачисления в МБДОУ «Детский сад № 6»</p> <p>Я, Иванова Е.С., являюсь законным представителем ребёнка Иванова Ивана Ивановича, г.р.<br /> Согласно приказу Минобрнауки РФ № 293 и ст. 67 ФЗ-273 «Об образовании», очередность определяется датой подачи заявления.<br /> Однако г. в ДОУ № 6 были зачислены детки, поданные позднее нашей заявки от г.<br /> Прошу:<br /> Провести внеплановую проверку порядка формирования очереди.<br /> Обеспечить зачисление Иванова И.И. в группу № 3 с г.<br /> Уведомить меня о результатах в срок 30 дней.<br /> Приложения:<br /> Копия заявления на зачисление от г.<br /> Скриншоты из личного кабинета Госуслуг.<br />

Что делать, если ответа нет в срок

1. Уточните статус по регистрационному номеру на портале obr.lenobl.ru/appeal.
2. Направьте жалобу в вышестоящий орган (Комитет по образованию или прокуратуру) с указанием факта нарушения сроков рассмотрения.
3. В случае систематических нарушений – подайте коллективное обращение через Госуслуги (групповая жалоба ускоряет процесс).

Полезные телефоны «горячих линий»

• Муниципальная горячая линия г. Пикалёво – 8 (81366) —73-40
• Единая справочная Ленинградской области – 8 (800) -50-50-55
• Телефон доверия Минпросвещения РФ – 8 (800) -00-91-85