В 2026 году в России действует несколько органов, куда граждане могут обратиться, если считают, что их права нарушены.
Ниже приведены точные контактные данные, адреса, телефоны и электронные формы для подачи жалобы, включая:

• Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации (омбудсман);
• Совет по правам человека при Президенте РФ (СПЧ);
• Региональные уполномоченные (в субъектах РФ);
• Онлайн-приёмные и почтовые адреса.

Уполномоченный по правам человека в РФ (Федеральный омбудсман)

Основные контакты

• Официальный сайт: https://ombudsmanrf.org
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -70-40-00 (многоканальный, круглосуточно)
• Факс: +7 (495) -70-40-01
• Электронная приёмная: https://ombudsmanrf.org/appeal
• Адрес для писем: 103132, г. Москва, Красная пл., д. 2, офис «Аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ»
• E-mail: appeal@ombudsmanrf.org

Как подать жалобу онлайн

1. Перейдите на страницу https://ombudsmanrf.org/appeal.
2. Выберите тип обращения: «Жалоба».
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание ситуации, прикрепите документы (PDF, JPG, PNG до 20 МБ).
4. Отправьте заявление. Система сразу выдаст номер регистрации (его стоит сохранить).

Приёмные часы личного приёма в Москве

• Адрес: ст. м. «Охотный ряд», Красная пл., 2, подъезд 3, офис 401.
• Запись: через онлайн-календарь либо по телефону +7 (495) -70-40-00.

Совет по правам человека при Президенте РФ (СПЧ)

СПЧ — это консультативный орган, который не проводит собственных проверок, но может направить обращение в компетентные инстанции и обеспечить мониторинг исполнения решений.

Контакты СПЧ

• Сайт: https://www.sovchr.ru
• E-mail: mail@sovchr.ru
• Адрес: 103132, г. Москва, Ильинка, 23/16, строение 1 (Кремль, Сенатский дворец)
• Телефон: +7 (495) -06-36-33
• Онлайн-форма обращения: https://www.sovchr.ru/appeal

Что нужно указать в обращении к СПЧ

1. ФИО, адрес, телефон, e-mail заявителя;
2. Краткое изложение сути нарушения (кто, когда, где нарушил права);
3. Ссылка на уже предпринятые действия (обращения в суды, прокуратуру и др.);
4. Приложенные сканы документов (решения суда, копии жалоб, справки).

Региональные уполномоченные по правам человека (Региональные омбудсмены)

В каждом субъекте РФ есть свой омбудсмен. Найти актуальные координаты можно:

• На карте региональных омбудсменов на сайте федерального омбудсмена;
• Через «Госуслуги» → «Органы власти» → «Уполномоченный по правам человека в … (регион)».

Пример: Санкт-Петербург

• Омбудсмен: Александр Шишлов
• Сайт: https://ombudsman.spb.ru
• Телефон: +7 (812) -76-66-55
• Адрес: 191186, СПб, Синдикат пер., 3
• E-mail: mail@ombudsman;spb.ru
• Личный приём: понедельник – четверг 10:00–16:00 (по записи через сайт).

Дополнительные каналы

«Госуслуги»

В разделе «Обращения в органы власти» доступен универсальный маршрутизатор, который автоматически перенаправит ваше обращение в нужный орган.
Подайте заявление на www.gosuslugi.ru → «Жалобы и обращения» → «Уполномоченный по правам человека».

Почта России

Если интернета нет, отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 103132, г. Москва, Красная пл., 2, офис «Аппарат Уполномоченного по правам человека в РФ».
В конверте обязательно укажите обратный адрес и контактный телефон.

Чек-лист перед отправкой жалобы

• ☐ Указаны полные ФИО, адрес, телефон, e-mail.
• ☐ Изложены факты кратко, по датам, с приложением доказательств.
• ☐ Сообщено, какие меры уже предпринимались (суды, прокуратура, жалобы).
• ☐ Подпись и дата стоят на бумажной версии (если письмо).
• ☐ Приложены сканы/копии документов (если онлайн-форма).

Важные телефоны «горячих линий»

Жалобу в Комиссию по правам человека РФ (омбудсмена) можно подать онлайн, по почте или лично.
Главное — точно указать контактные данные, приложить документы и описать ситуацию максимально подробно.
Не забывайте, что Уполномоченный не ведёт следствие, но обязан оказать правовую помощь и направить ваше обращение в компетентные органы.

Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию +7 (495) -70-40-00 или заходите в онлайн-приёмную.