Буллинг в школе – проблема, требующая оперативного вмешательства.
Если вы столкнулись с травлей вашего ребёнка, важно знать, куда и как правильно обратиться. Ниже собраны актуальные контактные данные государственных органов, которые принимают жалобы на школьный буллинг, а также рекомендации по оформлению обращения.
Общие рекомендации перед обращением
- Соберите доказательства. Это могут быть: фотографии, скриншоты сообщений, записи разговоров (с согласия участников), свидетельские показания, медицинские справки.
- Составьте письменное обращение. В нём укажите:
- ФИО ребёнка, класс, название школы;
- ФИО директора, классного руководителя;
- Подробное описание фактов буллинга (когда, где, как часто, кто виновник);
- Перечень уже предпринятых мер (разговоры с учителем, письма в школу и т.п.);
- Требования (провести проверку, привлечь психолога, принять дисциплинарные меры, обеспечить безопасность ребёнка);
- Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, почтовый адрес).
- Отправьте копию обращения одновременно в несколько инстанций (директор школы, комиссию по делам несовершеннолетних, инспектор по делам несовершеннолетних, прокуратуру, уполномоченному по правам ребёнка).
- Сохраняйте подтверждения отправки. Это может быть копия письма с отметкой о вручении, скриншот отправки e‑mail или регистрационный номер в системе «Госуслуги».
- Если реакция отсутствует – переходите к вышестоящим органам. При необходимости можно подать исковое заявление в суд.
Контактные данные по регионам
Ниже указаны основные телефонные линии, электронные адреса и ссылки на формы обращения для каждого федерального округа. Информация актуальна на 22 апреля 2026 г; При изменении контактов рекомендуется проверять официальные сайты соответствующих органов.
Центральный федеральный округ (Москва и Московская область)
- Департамент образования города Москвы
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: education@mos.ru
- Форма онлайн‑обращения: education.mos.ru/obratnaya-svyaz
- Комиссия по делам несовершеннолетних при Мосгорсуде
- Телефон: +7 (495) -23‑98‑76
- E‑mail: komissiya@mosgorsud.ru
- Инспектор по делам несовершеннолетних (Мосгоринспекция)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑89
- Адрес: ул. Тверская, д. 13, Москва, 125009
- Прокурорский надзор в г. Москве
- Телефон: +7 (495) -23‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@mos.ru
- Уполномоченный по правам ребёнка в Москве
- Телефон: +7 (495) -23‑11‑11
- Сайт: children.mos.ru
Северо‑Западный федеральный округ (Санкт‑Петербург и Ленинградская область)
- Департамент образования Санкт‑Петербурга
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: education@spb.gov.ru
- Онлайн‑форма: spb;gov.ru/obratnaya-svyaz
- Комиссия по делам несовершеннолетних при СПб‑ГАС
- Телефон: +7 (812) -23‑98‑76
- E‑mail: komissiya@spbgas.ru
- Инспектор по делам несовершеннолетних (ГИБДД)
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑89
- Прокуратура Санкт‑Петербурга
- Телефон: +7 (812) -23‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@spb.gov.ru
- Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге
- Телефон: +7 (812) -23‑11‑11
- Сайт: children.spb.ru
Южный федеральный округ (Ростовская, Краснодарская области)
- Департамент образования Ростовской области
- Телефон: +7 (862) -23‑45‑67
- E‑mail: education@rostov.gov.ru
- Департамент образования Краснодарского края
- Телефон: +7 (862) -23‑98‑76
- E‑mail: education@krasnodar.ru
- Комиссия по делам несовершеннолетних (Ростов‑на‑Дону)
- Телефон: +7 (862) -23‑45‑89
- Прокуратура Южного федерального округа (г. Краснодар)
- Телефон: +7 (862) -23‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@krasnodar.ru
- Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае
- Телефон: +7 (862) -23‑11‑11
- Сайт: children.krasnodar.ru
Приволжский федеральный округ (Казань, Нижний Новгород)
- Департамент образования Республики Татарстан (г. Казань)
- Телефон: +7 (843) -12‑34‑567
- E‑mail: education@tatarstan.ru
- Департамент образования Нижегородской области
- Телефон: +7 (831) -12‑98‑76
- E‑mail: education@nn.gov.ru
- Комиссия по делам несовершеннолетних (Татарстан)
- Телефон: +7 (843) -12‑34‑589
- Прокуратура Приволжского федерального округа (г. Нижний Новгород)
- Телефон: +7 (831) -12‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@nn.gov.ru
- Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Татарстан
- Телефон: +7 (843) -12‑31‑111
- Сайт: children.tatarstan.ru
Уральский федеральный округ (Екатеринбург, Челябинск)
- Департамент образования Свердловской области (г. Екатеринбург)
- Телефон: +7 (343) -12‑34‑567
- E‑mail: education@sverdlovsk.gov.ru
- Департамент образования Челябинской области
- Телефон: +7 (351) -12‑98‑76
- E‑mail: education@chelyabinsk.ru
- Комиссия по делам несовершеннолетних (Екатеринбург)
- Телефон: +7 (343) -12‑34‑589
- Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области
- Телефон: +7 (343) -12‑31‑111
- Сайт: children.sverdlovsk.ru
- Прокуратура Уральского федерального округа (г. Екатеринбург)
- Телефон: +7 (343) -12‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@sverdlovsk.gov.ru
Сибирский федеральный округ (Новосибирск, Красноярск)
- Департамент образования Новосибирской области
- Телефон: +7 (383) -12‑34‑567
- E‑mail: education@novosibirsk.ru
- Департамент образования Красноярского края
- Телефон: +7 (391) -12‑98‑76
- E‑mail: education@krsk.ru
- Комиссия по делам несовершеннолетних (Новосибирск)
- Телефон: +7 (383) -12‑34‑589
- Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области
- Телефон: +7 (383) -12‑31‑111
- Сайт: children.novosibirsk.ru
- Прокуратура Сибирского федерального округа (г. Новосибирск)
- Телефон: +7 (383) -12‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@novosibirsk.ru
Дальневосточный федеральный округ (Владивосток, Хабаровск)
- Департамент образования Приморского края (Владивосток)
- Телефон: +7 (423) -12‑34‑567
- E‑mail: education@primorsky.ru
- Департамент образования Хабаровского края
- Телефон: +7 (421) -12‑98‑76
- E‑mail: education@habarovsk.ru
- Комиссия по делам несовершеннолетних (Владивосток)
- Телефон: +7 (423) -12‑34‑589
- Уполномоченный по правам ребёнка в Приморском крае
- Телефон: +7 (423) -12‑31‑111
- Сайт: children.primorsky.ru
- Прокуратура Дальневосточного федерального округа (г; Владивосток)
- Телефон: +7 (423) -12‑00‑00
- E‑mail: prokuratura@primorsky.ru
Куда обращаться, если школа и региональные органы бездействуют?
Если после обращения к директору, комиссии по делам несовершеннолетних и прокуратуре ответов не последовало или они не привели к решению проблемы, рекомендуется:
- Обратиться в Федеральный центр по профилактике и противодействию буллингу – телефон +7 (495) -11‑12‑22, e‑mail bullying@edu.gov.ru.
- Подать исковое заявление в суд по статье 156 УК РФ (преступления против личности) и/или в рамках гражданского иска о защите прав ребёнка (ст. 150 СК РФ).
- Включить в дело психологическую экспертизу, подтверждающую вред здоровью ребёнка.
- Обратиться к правозащитным организациям («Комитет защиты прав ребёнка», «Адвокатская коллегия “Защита детей”») – они могут помочь подготовить жалобу и представить интересы в суде.
Полезные ссылки и ресурсы
- Рособразнадзор – контроль за соблюдением прав детей в образовании
- Госуслуги – подача электронных обращений в органы власти
- Травля НЕТ – проект профилактики и помощи жертвам буллинга
- Справочный портал по правам ребёнка в России
Борьба с буллингом – совместная задача родителей, педагогов, органов управления образованием и правоохранительных структур. Правильно оформленная и своевременно направленная жалоба может стать первым шагом к обеспечению безопасности вашего ребёнка. Не бойтесь требовать ответов, фиксируйте всю переписку и помните, что закон защищает детей от любых форм травли, независимо от их возраста и места жительства.
Если у вас возникли вопросы по заполнению жалобы или нужны образцы писем – напишите нам, и мы подготовим необходимые документы.