Федеральный центр по оценке качества образования (ФЦОКО) — это государственное учреждение, которое осуществляет мониторинг, оценку и сертификацию качества образовательных услуг в Российской Федерации. Деятельность центра регулируется статьёй 98 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» и постановлениями Правительства РФ.
Основные направления работы ФЦОКО
- Разработка методик оценки качества образования.
- Проведение национальных и региональных аккредитаций учебных заведений.
- Сбор и анализ статистических данных о результатах обучения.
- Поддержка центров тестирования в субъектах РФ (в т.ч. информационно‑технологическое и методическое сопровождение).
- Подготовка рекомендаций для органов исполнительной власти.
Юридические основания
В соответствии со статьёй 98 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» Правительство РФ постановляет:
- Создать систему оценки качества образования, включающую федеральный центр, региональные центры и независимые экспертизы.
- Обеспечить методическое и информационно‑технологическое сопровождение центров тестирования в субъектах РФ.
- Разработать нормативные документы, регламентирующие процесс аккредитации и мониторинга.
Контактные данные ФЦОКО
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Почтовый адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, корпус 2, Федеральный центр по оценке качества образования |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, с 08:00 до 20:00 по московскому времени) |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| E‑mail (общий) | info@fcko.ru |
| E‑mail (отдел аккредитации) | accreditation@fcko.ru |
| Сайт | https://www.fcko.ru |
| Социальные сети |
|
Отделы и их контактные лица
Для более точного направления вашего запроса вы можете обратиться в один из специализированных отделов:
- Отдел методологии и стандартизации
Руководитель: Иванов П. С.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑71, e‑mail: methodology@fcko.ru - Отдел информационных технологий
Руководитель: Смирнова Е. В.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: it@fcko.ru - Отдел работы с региональными центрами
Руководитель: Кузнецов А. Н.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑73, e‑mail: regional@fcko.ru - Отдел публичных запросов и обратной связи
Руководитель: Лебедева М. Т.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑74, e‑mail: public@fcko.ru
Как правильно оформить запрос?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту).
- Опишите суть вопроса максимально конкретно: номер документа, дату, название учебного заведения, вид запроса (информационный, технический, аккредитационный и т.д.).
- При необходимости приложите копии документов (сканы, PDF).
- Укажите предпочтительный способ ответа (по телефону, e‑mail, почте).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на аккредитацию учебного заведения?
Заполнить электронную форму на официальном сайте https://www.fcko.ru/accreditation, прикрепить требуемый пакет документов и отправить в отдел аккредитации. Сотрудники свяжутся с вами в течение 5 рабочих дней.
Где можно получить информацию о результатах национального мониторинга?
Все публичные отчёты размещаются в разделе «Отчёты и публикации» сайта. Также их можно запросить по e‑mail public@fcko.ru.
Как связаться с техподдержкой при проблемах с онлайн‑тестированием?
Позвонить в ИТ‑отдел по номеру +7 (495) -23‑45‑72 (круглосуточно) или написать в чат Telegram @fcko_it_support.
Контактные часы работы
- Справочная служба: 08:00 – 20:00 (МСК), без выходных.
- Отделы по приёмным вопросам: 09:00 – 18:00 (МСК), понедельник‑пятница.
- Круглосуточная техническая поддержка ИТ‑отдела.
Карта проезда
Для личного визита в офис центра используйте встроенную карту ниже. Вы можете выбрать любой способ добраться: метро, автобус, личный автомобиль.
Федеральный центр по оценке качества образования открывает свои двери для всех участников образовательного процесса: школ, вузов, региональных органов, а также граждан, желающих получить достоверную информацию о качестве образования в России. Пользуясь указанными выше контактными данными, вы сможете быстро решить свои вопросы и внести вклад в развитие системы образования страны.