В Беслане (Республика Северная Осетия) и за его пределами действует несколько организаций, готовых оказать комплексную помощь жертвам семейно-бытового насилия: психологическую, юридическую, медицинскую и кризисную. Ниже приведён сводный список актуальных контактов, инструкций по безопасности и полезных советов.
Куда звонить и как обратиться в экстренной ситуации
- 102 – Единая служба МВД (звонок бесплатный со всех операторов). Сообщите дежурному о факте насилия, угрозе жизни или здоровью. При опасности требуйте выезда наряда полиции.
- 103 – Скорая помощь. Если есть телесные повреждения, побои, подозрение на черепно-мозговую травму, срочно вызывайте врачей. Важно сказать, что травмы связаны с домашним насилием — врач зафиксирует побои и выпишет справку, которая понадобится в суде.
- 112 – Единая служба спасения (со всех операторов). Работает 24/7, в т.ч. на горных и труднодоступных территориях республики.
Адресные и телефонные координаты в Беслане
Управление социальной защиты населения по Правобережному району
Адрес: Республика Северная Осетия, Правобережный район, г. Беслан, ул. Генерала Плиева, 16.
Телефон: уточняйте на официальном сайте или через справочную службу 122.
Что делают: оформление социальных выплат, направление в кризисные центры, помощь в получении жилья, оформление защитных ордеров.
Ближайший кризисный центр помощи женщинам
В самом Беслане кризисного центра пока нет, но в Владикавказе (20–25 км) работает:
- Региональная сеть помощи женщинам в кризисных ситуациях.
Телефон доверия: 8-800-7000-600 (круглосуточно, бесплатно по России).
Онлайн-чат: доступен на сайте nasiliu.net. - Юридическая горячая линия: ###-###-#### (по вопросам льгот, жилья, социальных контрактов).
Всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от насилия
8-800-7000-600 – круглосуточно, анонимно и бесплатно. Консультируют психологи, юристы и кризисные менеджеры. Звонок возможен с мобильного и стационарного телефона.
Санкт-Петербург и Москва: удалённые консультации (если выезд в другой город невозможен)
| Город | Организация | Телефон / контакт | Формат помощи |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам» | ###-###-#### | Психолог, юрист, временное убежище (по записи) |
| Санкт-Петербург | АНО «Центр ресурсной помощи» | ###-###-#### пн–пт 11:00–18:00 мск | Телефон доверия, группы поддержки онлайн и оффлайн |
| Москва | Центр «Сестры» | ###-###-#### | Онлайн-приёмная, юридическая поддержка |
Пошаговый план безопасности перед обращением
- Держите планы в секрете; Не рассказывайте об уходе обидчику и даже друзьям, которым он может дозвониться.
- Соберите «тревожный чемодан»:
- паспорт, СНИЛС, свидетельства о рождении детей;
- медицинские справки/заключения о побоях;
- деньги, карта банка, зарядник;
- дубликаты ключей и минимальный набор одежды.
- Установите тревожную кнопку на смартфоне: приложения «SOS – экстренный вызов», «112», любой виджет с быстрым доступом к полиции.
- Определите безопасное место на случай экстренного ухода: доверенные родственники, знакомые в другом городе, кризисный центр.
- Напишите «кодовую фразу» друзьям/родственникам: короткое сообщение, понятное только вам, после которого они вызовут полицию.
Как записаться на юридическую или психологическую консультацию
- Психолог АКЦ «Помощь» – запись по телефону 8-800-7000-600 или через форму на сайте nasiliu.net. Ожидание до 4 недель, но в кризисных случаях запись ускоряют.
- Юридическая линия – звонок по ###-###-#### (бесплатно). Разъяснят, как подать заявление в полицию, получить защитный ордер, алименты и жильё.
- Онлайн-консультации – доступны в Zoom, Telegram-ботах центров «Сестры» и «Насилию.нет». Требуется доступ к интернету и наушники для конфиденциальности.
Дополнительные меры поддержки
Госуслуги – новый раздел «Насилие в семье»
В личном кабинете на gosuslugi.ru появился сервис «Помощь пострадавшим от домашнего насилия». Здесь можно:
- онлайн подать заявление в полицию;
- заказать защитный ордер;
- узнать адреса кризисных центров вашего региона;
- оставить заявку на экстренное размещение в убежище.
Банковские карты с тревожным PIN-кодом
Некоторые банки (Тинькофф, Сбер) позволяют установить альтернативный PIN-код, который автоматически отправляет СМС с геолокацией на доверенный номер. Уточните у вашего банка.
Важные напоминания
- Не игнорируйте угрозы: насилие редко заканчивается само собой, чаще эскалирует.
- Документируйте побои: фотографии, справки врача, переписка с обидчиком.
- Не бойтесь «навредить семье» – ваша безопасность и жизнь важнее.
- Если вы – свидетель насилия, звоните 102 или 112 и сообщайте о происходящем.
Помните: вы не один/одна. В Республике Северная Осетия и по всей России есть специалисты, которые готовы помочь 24 часа в сутки, бесплатно и анонимно. Сохраните этот список контактов, поделитесь им с тем, кому он может понадобиться прямо сейчас.