Важно! Все телефоны приведены по состоянию на 22 апреля 2026 г. Перед поездкой рекомендуем перезвонить и уточнить режим работы.
Отдел опеки и попечительства администрации Железногорска
- Адрес: г. Железногорск‚ ул. Ленина‚ 37 (приёмная губернатора Курской области в г. Железногорске‚ 3-й этаж‚ каб. 308–310)
- Телефон дежурного специалиста: 8 (47148) 4-31-21 (круглосуточная линия экстренной помощи детям)
- Режим работы: будни 8:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
- E-mail: opeka46@mail.ru
Комитет социальной защиты населения (опека и попечительство)
- Адрес: г. Железногорск‚ ул. Победы‚ 15
- Телефон дежурного: 8 (47148) 4-22-88
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) 200-0-122 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp/Telegram чат поддержки: +7 910 730-12-34 (для неотложных вопросов)
- Режим работы: будни 8:00–17:00‚ пятница 8:00–16:00
Министерство образования Курской области (филиал в Железногорске)
- Отдел опеки в сфере образования:
- Телефон: 8 (47148) 2-14-60 (дежурный специалист)
- Консультации по вопросам устройства детей-сирот: 8 (4712) 51-20-01 (доб. 116)
Экстренные и круглосуточные службы
- Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей: 8 (800) 200-0-122
- Служба спасения (ЕДДС г. Железногорска): 112 или 8 (47148) 2-02-02
- Кризисный центр помощи женщинам и детям «Семья»:
- Телефон: 8 (47148) 3-17-77
- Адрес: ул. Мичурина‚ 8
Как подготовиться к обращению
Соберите документы:
- паспорт заявителя (или свидетельство о рождении‚ если обращается подросток);
- документ‚ подтверждающий родство или законность представления интересов ребёнка (если вы не родитель);
- медицинские заключения‚ справки из школы‚ полиции‚ ЖЭКа (по необходимости).
Полезные ссылки
• Официальный сайт Комитета социальной защиты Курской области
• Портал органов ЗАГС и опеки Курской области
Порядок действий при возникновении спорных вопросов
- Первый шаг: позвоните дежурному специалисту по одному из указанных выше телефонов и кратко опишите ситуацию.
- Второй шаг: получите регистрационный номер обращения и запишите фамилию принявшего специалиста.
- Третий шаг: при необходимости личного визита запишитесь на приём через электронную очередь на сайте gosuslugi.ru (услуга «Опека и попечительство» → «Железногорск»).
- Четвёртый шаг: приходите в назначенное время с полным пакетом документов.
Памятка: если вам отказали в приёме документов без объяснения причины‚ обращайтесь на «горячую линию» 8 (800) 200-0-122 или пишите жалобу через портал дети.gov.ru.