В экстренных ситуациях, когда жизнь или здоровье ребёнка находятся под угрозой, важно знать, куда звонить и как действовать. Ниже приведены официальные каналы связи с дежурными сотрудниками органов опеки и попечительства г. о. Хотьково, которые обслуживают заявителей круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Единая «горячая линия» Минобрнауки Московской области
Телефон: 8 (800) -00-00-74 (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Режим работы: 24/7, включая праздники.
Что готовы принять: сигналы о жестоком обращении, факты оставления детей без присмотра, угрозы самоубийства подростков, требуемую срочную помощь.
Дежурный инспектор отдела опеки г. о. Хотьково
С 01 марта 2026 г. действует прямой мобильный номер выходного дня:
+7 (496) -47-91-03 (WhatsApp, Telegram, голосовые звонки).
Часы приёма: с 17:00 пятницы до 08:00 понедельника, а также в праздничные дни.
Если абонент недоступен, сообщите через мессенджер: Ф. И. О., адрес, суть происшествия. Ответ поступит в течение 15 минут.
Телеграм-канал «Опека-Хотьково SOS»
- @opeka_hotkovo_sos – чат-бот для мгновенной отправки фото/видео, геолокации.
- Автоответчик запрашивает: дату/время, адрес, описание происшествия, данные заявителя.
- Сообщения обрабатываются дежурным инспектором каждые 30 минут.
Экстренные службы
Если речь идёт о прямой угрозе жизни (например, ребёнок брошен на улице, насилие в семье «здесь и сейчас»):
- 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
- 102 – полиция (указать, что вы сообщаете о «несовершеннолетнем в опасности»).
- 103 – скорая помощь (если нужна медицинская эвакуация).
«Мой дом – моя крепость» (мобильное приложение)
Разработано совместно с Минцифры МО. Вкладка «Срочно в опеку» автоматически передаёт:
- геопозицию;
- фото/видео с камеры;
- краткий текстовый комментарий.
Заявка поступает дежурному инспектору отдела опеки в течение 3 минут.
Скачать: App Store / Google Play → «Мой дом – моя крепость» → регистрация по СНИЛС.
Полезные напоминания
- Документы на руках: при звонке имейте СНИЛС ребёнка и адрес регистрации.
- Алгоритм при звонке: «Ф. И. О. заявителя – адрес – что произошло – какая помощь нужна».
- Следующий шаг: после экстренного реагирования в течение 24 часов обязательно подайте письменное заявление в территориальный отдел опеки (ул. Молодёжная, 3, каб. 12).
Важно! Запрещено использовать указанные номера для спам-рассылок и ложных вызовов. За заведомо ложные сообщения предусмотрена административная и уголовная ответственность.
Источник: Администрация городского округа Хотьково, отдел опеки и попечительства.