Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) – это орган, отвечающий за защиту прав детей и подростков, а также за профилактику и расследование случаев беспризорности, безнадзорности и других форм нарушения прав детей. В экстренных ситуациях, когда требуется немедленное вмешательство, важно знать, как быстро связаться с дежурной службой КДН.

Почему важно знать контакты дежурной службы?

• Срочность вмешательства. При угрозе жизни или здоровью ребёнка требуется немедленная реакция.
• Защита прав. Быстрая подача жалобы помогает предотвратить дальнейшее нарушение прав ребёнка.
• Юридическая поддержка. Дежурная служба может предоставить правовую помощь и направить дело в компетентные органы.

Основные контакты дежурной службы КДН

1. Телефон доверия «НЕТ насилию над детьми»

   Телефон: 8‑800‑2000‑122 (краткий номер с мобильных устройств 124)

   Круглосуточный приём звонков от родителей, педагогов и граждан, обеспокоенных состоянием ребёнка.

2. Горячая линия Департамента социальной защиты населения г. Москвы

   Номер: 8‑499‑201‑06‑50

   Работает в рабочее время. Приём жалоб по вопросам беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних.

3. Адрес и телефон дежурного офиса КДН г. Москвы

   Адрес: г. Москва, ул. Цветная, д. 1, оф. 101

   Телефон: 8 (495) -23‑45‑67

   Личный приём заявлений в часы работы офиса. При экстренной ситуации рекомендуется предварительно записаться на приём к прокурору.

4. Региональные комиссии (пример: Красногорск)

   Адрес: Красногорск, бульвар Строителей, д. 7 (м. Мякинино)

   Контактные данные региональных отделений могут отличаться, поэтому уточняйте их на официальных сайтах региональных КДН.

Как оформить срочную жалобу в дежурную службу КДН

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте рекомендациям ниже.

Шаг 1. Сбор необходимой информации

• ФИО ребёнка, дата рождения, место жительства.
• Подробное описание ситуации (когда, где, кто участвовал, какие угрозы/преступления имели место).
• Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail, адрес).
• Наличие документов, подтверждающих факт нарушения (медицинские справки, фотографии, свидетельские показания).

Шаг 2. Выбор канала обращения

1. Телефонный звонок. Позвоните на один из указанных выше номеров, изложите проблему чётко и лаконично. Оператор зафиксирует ваш запрос и передаст его в дежурную службу.
2. Личное обращение. При возможности посетите офис КДН по адресу: ул. Цветная, д. 1, оф. 101. При этом рекомендуется иметь доверенность, если обращаетесь от имени родителя/законного представителя.
3. Электронная почта. На официальных сайтах региональных КДН указаны e‑mail адреса для подачи письменных жалоб. Прикрепляйте все сканы документов.

Шаг 3. Оформление жалобы

Жалоба должна быть составлена в письменной форме на утверждённом бланке КДН. В случае отсутствия бланка допускается использование обычного листа формата А4, но необходимо указать:

• Наименование органа (Комиссия по делам несовершеннолетних);
• Текст жалобы (с указанием всех пунктов, перечисленных в Шаге 1).
• Подпись заявителя и дату.

Шаг 4. Подтверждение получения жалобы

После подачи жалобы вы получите:

• Протокол приёма (при личном обращении) либо электронное подтверждение (по e‑mail).
• Регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Что делать, если ситуация требует немедленного вмешательства?

В случаях, когда ребёнок находится в непосредственной опасности (например, насилие, похищение, отравление), следует:

1. Немедленно вызвать службу экстренной помощи (112) и сообщить о происшествии.
2. Сразу же позвонить в телефон доверия «НЕТ насилию над детьми» (8‑800‑2000‑122) и предоставить всю известную информацию.
3. Записаться на приём к прокурору (при возможности) и сопроводить подачу устной жалобы.
4. Если есть возможность, обратиться лично в офис КДН (ул. Цветная, д. 1, оф. 101) с полным пакетом документов.

Контроль и мониторинг работы дежурной службы

Для контроля эффективности работы КДН в России действуют различные механизмы:

• Мониторинг деятельности комиссий (2007‑2010 гг.) – публикуются отчёты о количестве рассмотренных дел.
• Областные комиссии публикуют информацию о своей работе на официальных сайтах.
• Федеральный центр защиты прав и интересов детей координирует деятельность всех КДН и обеспечивает их взаимодействие с другими структурами.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента социальной защиты населения г. Москвы
• Телефон доверия «НЕТ насилию над детьми»
• Сайт прокуратуры РФ – запись на приём
• Федеральный центр защиты прав и интересов детей

Знание точных контактов дежурной службы КДН и правильный порядок подачи жалобы позволяют своевременно защитить права ребёнка и предотвратить дальнейшее нарушение закона. При любой угрозе жизни или здоровью несовершеннолетнего не откладывайте – звоните, обращайтесь, действуйте!

Обновлено: 21 апреля 2026 г;