Детский омбудсмен (уполномоченный по правам ребёнка) – независимый государственный чиновник, который защищает права и интересы детей и подростков, а также их родителей. В Новосибирской области этим вопросом занимается Надежда Николаевна Болтенко. Ниже собрана вся необходимая информация, позволяющая быстро и удобно связаться с её офисом.
Что делает детский омбудсмен?
Основные задачи уполномоченного по правам ребёнка в регионе:
- Контроль за соблюдением законодательства о детях и подростках;
- Рассмотрение жалоб граждан, связанных с нарушением прав ребёнка;
- Проведение выездных мероприятий в школах и детских учреждениях;
- Взаимодействие с органами власти, правоохранительными структурами и общественными организациями;
- Разработка и продвижение программ, направленных на улучшение условий жизни детей (например, проект «Дети и город»).
Адрес офиса
Юридический адрес:
Россия, г. Новосибирск, ул. Кирова, 3, 630007
Ближайшее метро – станция Октябрьская. Офис удобно расположен в центре города, рядом с несколькими автобусными и трамвайными остановками.
Телефонные контакты
Для различных вопросов предусмотрены отдельные номера:
- Основной телефон: 7 (383) -38‑77‑94 – приём звонков от граждан.
- Факс/альтернативный телефон: 7 (383) -23‑20‑27.
- Круглосуточная бесплатная линия доверия (для детей, подростков и их родителей): 8‑800‑2000‑122. Звонок анонимный и бесплатный с любого телефона.
- Юридическая консультация (по телефону или в чате): 8 (800) -01‑46‑29.
Электронные контакты и сайт
Официальный интернет‑ресурс позволяет ознакомиться с новостями, документами и формами обращения:
- Сайт: nskdeti.nso.ru
- Электронная почта: ombudsman@nso.ru (для письменных запросов и отправки документов).
Режим работы и часы приёма граждан
Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:18)
Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:18)
Приём граждан (время приёма): Пн – пт, 14:00 – 17:00 (запись предварительно рекомендуется).
Как правильно оформить обращение?
- Подготовьте краткое описание проблемы (дата, место, участники, желаемый результат).
- При необходимости приложите копии документов (школьные справки, медицинские заключения, письма‑жалобы).
- Отправьте запрос через онлайн‑форму на сайте, по электронной почте или позвоните по основному телефону.
- Если ситуация требует срочного вмешательства, сразу звоните на 8‑800‑2000‑122 – службу доверия, где вам окажут психологическую поддержку и передадут информацию в соответствующие органы.
Полезные ссылки и ресурсы
- Страница омбудсмена на портале GOGOV – официальные сведения, график работы и отзывы граждан.
- Омбудсмен при Президенте России по правам ребёнка – федеральный уровень.
- Ресурсы по защите прав детей в России.
Что делать, если ваш ребёнок стал жертвой буллинга?
Буллинг (травля) в школе – одна из самых острых проблем, с которыми сталкиваются дети. При обнаружении признаков травли рекомендуется:
- Собрать доказательства (скриншоты, записи, показания свидетелей).
- Обратиться к школьному психологу или классному руководителю.
- Подать официальную жалобу в отдел «Контроль за соблюдением прав ребёнка» через указанные выше контакты.
- В случае игнорирования проблемы – вызвать Надежду Николаевну Болтенко или написать ей письмо с просьбой о вмешательстве.
Контакты детского омбудсмена в Новосибирской области открыты для всех, кто нуждается в защите прав ребёнка; Не бойтесь обращаться – каждое обращение помогает улучшать систему и делает жизнь детей в регионе безопаснее и комфортнее.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт, телефон) перед визитом, так как часы работы и контактные данные могут изменяться.