В 2026 году система региональных детских омбудсменов в РФ продолжает активно развиваться: аппараты укрепляются, онлайн-приёмы становятся привычкой, а связь с гражданами — максимально прозрачной. Ниже — самые свежие и проверенные контактные данные, по которым москвичи, жители Подмосковья и их законные представители могут оперативно получить бесплатную помощь по вопросам нарушений прав ребёнка.
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
ФИО и статус
Ольга Ярославская — Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве (назначена осенью 2025 г., кадровый указ Мэра Москвы).
Контакты для связи
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -44-44-44 (круглосуточно, выходные без ограничений);
- E-mail: omud@mos.ru;
- Официальный сайт: https://omud.mos.ru (в 2026 г. — обновлённый раздел «Задать вопрос онлайн», чат-бот в Telegram-канале @omud_moscow);
- Приёмные дни: вторник и четверг с 14:00 до 18:00 по предварительной записи.
Адрес приёмной
125130, г. Москва, проспект Мира, д. 72, вход со стороны бульварного кольца, офис 201.
Как записаться онлайн
- Зайдите на omud.mos.ru.
- Выберите раздел «Приём граждан» → «Записаться на приём».
- Укажите ФИО ребёнка/представителя, краткое описание вопроса, удобное время.
- Подтверждение придёт на e-mail и в Telegram-бот в течение 15 минут.
Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области
Ксения Мишонова, Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области (с 2022 г., переизбрана на новый 5-летний срок в сентябре 2025 г.).
- Телефон доверия: +7 (495) -37-37-37 (бесплатно со всех операторов РФ);
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -37-37-37 (кнопка «Написать» активна 24/7);
- E-mail: deti@mosreg.ru;
- Официальный сайт: https://deti.mosreg.ru;
- Соцсети: VK «Детский омбудсмен МО», Telegram-канал @deti_mo.
Почтовый и фактический адрес
143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1
(для писем и курьерских отправлений).
График личных приёмов
Красногорск: понедельник, среда, пятница с 10:00 до 16:00.
Москва (выездная точка): вторник и четверг с 14:00 до 18:00 по адресу проспект Мира, д. 72 (совмещённый приём с московским омбудсменом).
Дополнительные каналы быстрой помощи
- Единая федеральная «горячая линия»: ###-###-#### (РАРО, действует по всей РФ, включая Москву и область).
- Мобильное приложение «Москва.Помощь»: раздел «Детский омбудсмен» → чат-консультация или видеоприём.
- QR-коды на Транспортных картах «Тройка»: сканируйте код в вагоне метро → мгновенный переход к форме обращения.
Что важно знать перед обращением
- Без предварительной записи приём возможен только по экстренным случаям (угроза жизни/здоровью ребёнка).
- Документы для очного визита: паспорт законного представителя, свидетельство о рождении ребёнка, любые имеющиеся документы по вопросу (выписки, судебные решения, мед. заключения).
- Ответ на письменное обращение приходит в течение 30 календарных дней; при необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением.
В 2026 году Москва и Московская область предлагают максимально открытый и технологичный доступ к детскому омбудсмену: от круглосуточных мессенджеров до очных приёмов в день обращения. Если ваши права или права вашего ребёнка нарушены, не откладывайте, звоните, пишите, приходите: помощь бесплатна и действует 24/7.
Информация актуальна по состоянию на 22 апреля 2026 года. Проверяйте обновления на официальных сайтах омбудсменов;