Если вы собираетесь усыновить ребёнка или уже находитесь в процессе, и столкнулись с трудностями, незаконными действиями органов опеки или просто нуждаетесь в консультации, первым адресом для помощи должен стать Уполномоченный по правам ребёнка в Ярославской области. Ниже, полезные телефоны, адрес, график работы и пошаговая инструкция, как правильно обратиться к детскому омбудсмену.
Кто такой детский омбудсмен (Уполномоченный по правам ребёнка)?
Это независимый государственный должностной лицо, который:
- контролирует соблюдение прав ребёнка в регионе;
- при необходимости вмешивается в действия органов опеки и попечительства, судов, медицинских и образовательных учреждений;
- помогает усыновителям разрешать спорные вопросы, связанные с оформлением документов, сроками, отказами в усыновлении и т. п.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| ФИО | Крупин Михаил Юрьевич |
| Должность | Уполномоченный по правам ребёнка в Ярославской области |
| Телефон «горячей линии» | +7 (4852) -8-30-70 (круглосуточно, включая выходные) |
| Дополнительный телефон | +7 (4852) -8-30-71 (канцелярия, будни 9:00–18:00) |
| ombudsman@yarsk.ru | |
| Адрес приёма | 150000, г. Ярославль, ул. Союзная, д. 4, офис 316 |
| График личного приёма | Пн–Чт: 9:00–18:00, Пт: 9:00–17:00 (обед 13:00–14:00) Предварительная запись обязательна! |
| Онлайн-запись на приём | https://yarsk.ru/ombudsman/appointment |
Как подготовиться к обращению
- Соберите документы: паспорт, СНИЛС, решение органа опеки (если есть), любые справки или уведомления, которые вызывают вопросы.
- Запишитесь на приём через сайт или по телефону 58-30-71, чтобы избежать очередей.
- Сформулируйте проблему кратко:
- кто и где нарушил ваши права;
- какие доказательства у вас есть;
- какой результат вы ожидаете.
Алгоритм обращения
- Первичная консультация по телефону. Сотрудники «горячей линии» быстро определят вашу ситуацию и подскажут, нужно ли личное посещение.
- Письменное обращение. Заполните форму на сайте или отправьте письмо на e-mail с темой «Усыновление — (ФИО заявителя)».
- Личный приём. Вы получите направление в нужный департамент или подразделение, а омбудсмен возьмет ситуацию на контроль.
- Резолюция и ответ. В течение 30 дней вам придёт официальный ответ с указанием принятых мер.
Частые вопросы усыновителей
Может ли омбудсмен отменить отказ в усыновлении?
Нет, но он может обжаловать незаконный отказ в суде или потребовать от органа опеки пересмотреть решение.
Как быстро рассматривают обращения?
30 календарных дней. Срочные случаи (угроза жизни ребёнка) — в течение суток.
Услуги бесплатны?
Да, полностью. Любые попытки взимания платы за содействие омбудсмена являются незаконными.
Дополнительные контакты (если линия занята)
- Федеральная «горячая линия» Минпросвещения РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
- Ярославское региональное агентство усыновления: +7 (4852) -8-81-81, ул. Республиканская, 24.
- Телеграм-канал омбудсмена: @yar_ombudsman — оперативные новости и ответы на типовые вопросы.
Полезные советы перед визитом
• Приходите без детей, если вопрос касается процедуры, а не конкретного ребёнка.
• Возьмите копии документов и USB-флешку: специалисты могут сразу отсканировать бумаги.
• Не опаздывайте более чем на 10 минут — запись плотная.
Уполномоченный по правам ребёнка Михаил Крупин и его команда, важный союзник каждого, кто хочет усыновить ребёнка в Ярославской области. Используйте указанные контакты, записывайтесь на приём и помните: любые нарушения ваших прав в процессе усыновления могут и должны быть пресечены. Не откладывайте обращение — правовая помощь доступна уже сегодня.
Актуально на 22 апреля 2026 г. Данные регулярно обновляются на официальном сайте yarsk.ru/ombudsman.