Когда ребёнку или подростку становится трудно, важно знать: помощь рядом — достаточно набрать номер. В России работают специализированные телефоны доверия, куда можно позвонить бесплатно, круглосуточно и анонимно. Ниже собраны все актуальные контакты (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) и кратко объясняется, как они работают.
Главный общероссийский номер
- 8-800-2000-122 — Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- Короткий номер 124 — только с мобильного, вводится без «8» или «+7»
Оба варианта работают круглосуточно и бесплатно со всех операторов. При занятости первой линии звонок автоматически «скользит» по очереди к психологу соседних регионов, пока кто-то не ответит.
Дополнительные федеральные и региональные линии
| Название службы | Номер | Особенности |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия в Санкт-Петербурге | 576-10-10 | Круглосуточно, городские линии |
| Горячая линия ФГБУ «НМИЦ ПН им. Сербского» (насилие в семье) | 8 (495) -37-22-20 | Консультирование по домашнему насилию |
| Экстренная психологическая помощь (взрослые и подростки) | 8-800-2000-985 | Круглосуточно, федеральный формат |
| Московский городской психологический центр (МГППУ) | 8 (495) -08-40-41 8 (495) -23-43-43 | Три линии для жителей Москвы, 24/7 |
| Поддержка переживших сексуализированное насилие | 8 (926) -73-95-75 | Конфиденциально, работают психологи-эксперты |
Как звонить, если вы за границей?
Из любой страны набирайте: +7 -00 2000 122. Звонок из большинства мобильных приложений (WhatsApp, Telegram, Viber) также принимается на этот номер.
Что происходит после дозвона?
- Вас соединят с дежурным психологом уже через 10-15 секунд, если линия свободна.
- Конфиденциальность гарантирована: ваши ФИО и адрес не запрашиваются, разговор не записывается.
- Если нужна длительная помощь, психолог подскажет, как закрепиться за местным центром или получить онлайн-консультацию.
Полезные онлайн-ресурсы
- официальный сайт Единого телефона доверия 8-800-2000-122, чат с психологом, интерактивные тесты, статьи.
- «Госуслуги» → «Психологическая помощь детям» — онлайн-запись на очный приём в ближайшем центре.
Не откладывай
Если ты сам чувствуешь, что «не справляюсь», или заметил, что другу/ребёнку стало опасно — звони прямо сейчас. Телефон доверия работает даже ночью и в праздники. Твоё обращение может спасти жизнь.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г., 13:05 МСК
Информацию подготовлено на основе официальных источников Фонда поддержки детей РФ, МГППУ и Администрации Санкт-Петербурга.