Институт детского омбудсмена в России был создан для защиты прав и законных интересов несовершеннолетних. Сегодня в каждом субъекте Российской Федерации действует свой региональный уполномоченный по правам ребёнка, которого можно найти по официальным каналам связи. Ниже — подробная справка о том, кто такие детские омбудсмены, как они работают и как с ними связаться в самых крупных регионах страны.
Что такое институт детского омбудсмена?
Детский омбудсмен — это независимый государственный должностной лицо, созданный для того, чтобы:
- контролировать соблюдение прав ребёнка,
- давать правовую оценку действиям (или бездействию) органов власти,
- помогать семьям в трудных жизненных ситуациях,
- инициировать изменения в законодательстве.
Впервые пилотные проекты по созданию должностей детских омбудсменов были запущены ещё в 1998 году совместно Минтрудом РФ и ЮНИСЕФ в трёх регионах и двух городах: Екатеринбург, Санкт-Петербург, Волгоградская, Калужская и Новгородская области. С 2009 года институт получил федеральный статус.
Федеральный и региональные уровни взаимодействия
На федеральном уровне функции детского омбудсмена с 2021 года выполняет Мария Львова-Белова. Она регулярно взаимодействует с региональными коллегами, обеспечивая:
- обмен опытом,
- методическую поддержку,
- координацию действий в чрезвычайных ситуациях (например, при эвакуации детей из зон СВО).
Губернаторы субъектов, по словам Львовой-Беловой, проявляют высокую заинтересованность в укреплении региональных аппаратов, что позволяет за три месяца 2022 года существенно усилить сеть детских омбудсменов.
Как подать обращение к детскому омбудсмену?
Любой гражданин может направить письменное или электронное обращение. В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ оно должно содержать:
- Фамилию, имя, отчество;
- Регион и адрес проживания;
- Контактный телефон и электронную почту;
- Суть проблемы с указанием обстоятельств и доказательств.
Рассмотрение занимает до 30 дней. При необходимости омбудсмен может запросить дополнительные документы или организовать личную встречу.
Контакты детских омбудсменов в крупнейших субъектах России
Москва
Официальное звание: Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Сайт: mos.ru/ombudsman/children
Санкт-Петербург
Официальное звание: Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
Адрес: 191124, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 46
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-70-70
Эл. почта: spb@deti.gov.ru
Краснодарский край
Уполномоченный: Ковалёва Татьяна Фёдоровна
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
Телефон: +7 (861) -62-00-62
График работы: пн-пт 9:00–18:00
Ивановская область
Центр семейной академии: Семейный консультационный центр
Адрес: 153000, г. Иваново, ул. Лежневская, д. 18
Телефон: +7 (4932) -2-00-32
Екатеринбург (Свердловская область)
Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 8, офис 315
Телефон: +7 (343) -59-35-00
Сайт: ombudsman.midural.ru
Советы родителям при обращении к омбудсмену
- Документируйте всё: фиксируйте даты, собирайте фото- и видеодоказательства.
- Обратитесь в письменной форме: даже если вы звоните, отправьте электронное письмо для «бумажного следа».
- Указывайте регион: проблема ребёнка решается по месту его регистрации.
- Не откладывайте: чем раньше вы обратитесь, тем быстрее омбудсмен сможет вмешаться.
Региональные детские омбудсмены — это важный инструмент защиты прав ребёнка и поддержки семьи. Благодаря усилению аппаратов, инициированному федеральным омбудсменом Марией Львовой-Беловой, сеть стала более эффективной и отзывчивой. Сохраните контакты вашего региона: они могут понадобиться, чтобы оперативно защитить права и интересы вашего ребёнка.