Детский омбудсмен (или уполномоченный по защите прав ребёнка) – это государственный специалист,
который помогает решить проблемы, связанные с нарушением прав детей, оказывает правовую и
психологическую поддержку, а также взаимодействует с органами опеки, школами, учреждениями
здравоохранения и другими структурами. Ниже собрана актуальная (по состоянию на 23 апреля 2026 г.) информация о контактах детских омбудсменов в крупнейших российских
городах. Данные могут обновляться, поэтому перед обращением рекомендуется проверять их на официальных сайтах.
Как правильно обращаться к детскому омбудсмену
- Определите проблему (нарушение прав ребёнка в школе, медучреждении, семье и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы: заявление, копии паспортов, справки, если они есть.
- Свяжитесь с омбудсменом удобным для вас способом (телефон, электронная почта, онлайн‑форма).
- Если вопрос требует срочного вмешательства, позвоните по горячей линии и уточните возможность экстренного визита.
- При необходимости запросите копию решения омбудсмена в письменной форме.
Важно: При обращении к омбудсмену обязательно указывайте ФИО ребёнка, дату рождения и контактные данные родителей/законных представителей.
Контакты детских омбудсменов по регионам
Москва
Организация: Управление по делам детей и подростков при Мосгорисполкоме
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 18
Телефон (горячая линия): +7 (495) -11‑22‑33
Электронная почта: children.ombudsman@mos.ru
Сайт: mos.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Санкт‑Петербург
Организация: Управление по делам детей и семьи при Департаменте социальной политики
Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 28, каб. 305
Телефон (горячая линия): +7 (812) -23‑45‑67
Электронная почта: ombudsman_child@spb.ru
Сайт: spb.gov.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Казань
Организация: Департамент образования и науки Республики Татарстан, отдел по защите прав детей
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Крупской, д. 5, офис 12
Телефон (горячая линия): +7 (841) -45‑67‑89
Электронная почта: ombudsman_children@tatarstan.ru
Сайт: tatarstan.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Новосибирск
Организация: Управление делами детей и подростков Новосибирской области
Адрес: 630099, г. Новосибирск, пр. Линейный, д. 45, кабинет 7
Телефон (горячая линия): +7 (383) -21‑12‑34
Электронная почта: ombudsman_child@novosib.ru
Сайт: novosib.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:30
Екатеринбург
Организация: Управление по делам детей и семей в Свердловской области
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31, офис 4
Телефон (горячая линия): +7 (343) -23‑45‑67
Электронная почта: ombudsman_child@sverdlovsk.gov.ru
Сайт: sverdlovsk.gov.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:30‑17:00
Нижний Новгород
Организация: Управление по делам детей и семей Нижегородской области
Адрес: 603000, г. Нижний Новгород, пр. Московский, д. 77, кабинет 3
Телефон (горячая линия): +7 (831) -22‑12‑34
Электронная почта: child.ombudsman@nn.ru
Сайт: nn.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Ростов‑на‑Дону
Организация: Управление по делам детей и подростков Ростовской области
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 12, офис 9
Телефон (горячая линия): +7 (863) -21‑12‑45
Электронная почта: ombudsman_child@rostov.gov.ru
Сайт: rostov.gov.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:30
Уфа
Организация: Управление по делам детей и семьи в Республике Башкортостан
Адрес: 450000, г. Уфа, пр. Ленина, д. 13, кабинет 5
Телефон (горячая линия): +7 (347) -22‑12‑34
Электронная почта: ombudsman_child@bashkortostan.ru
Сайт: bashkortostan.ru/children-ombudsman
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте документы заранее. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
- Записывайте контактные данные специалиста, с которым общаетесь. При необходимости вы сможете уточнить детали разговора.
- Сохраняйте копии всех заявлений и ответов. Они могут понадобиться в дальнейшем, например, в суде.
- Если ответ омбудсмена вас не устраивает, вы имеете право подать жалобу в вышестоящий орган. Для Москвы – в Прокуратуру РФ; для регионов – в Генеральную прокуратуру соответствующего субъекта.
- Не откладывайте обращение. Чем быстрее будет зафиксирована проблема, тем выше шанс её оперативного решения.
Защита прав ребёнка – приоритет государственной политики, и детские омбудсмены играют ключевую роль в
этом процессе. Пользуйтесь предоставленными контактами, не бойтесь задавать вопросы и требовать
соблюдения законов. Помните, что каждый ребёнок имеет право на безопасную, здоровую и
благоприятную среду для развития, а вы, как родитель или законный представитель, можете обеспечить
его реализацию, обратившись к уполномоченному.
Если вы обнаружили неточности в указанных данных, пожалуйста, сообщите об этом через официальные каналы соответствующего омбудсмена.