Важно: все перечисленные ниже службы предоставляют бесплатную, анонимную и конфиденциальную помощь․ Если вы или ваш ребёнок оказались в ситуации насилия — вы не один(а), и помощь доступна круглосуточно․
Всероссийский детский телефон доверия
Телефон: 8-800-2000-122 (бесплатно со всех операторов РФ)
Часы работы: круглосуточно, без выходных и праздников
Что оказывают: экстренную психологическую помощь детям, подросткам и их родителям при любых кризисах, включая домашнее насилие․
Горячая линия по вопросам домашнего насилия (ФГБУ НМИЦ психиатрии им․ Сербского)
Телефон: 8 (495) -37-22-20
Часы работы: ежедневно с 9:00 до 21:00
Услуги: консультации психологов, психотерапевтов, юристов по вопросам домашнего насилия в отношении детей и женщин․
Региональные центры помощи
Москва и Московская область
- Кризисный центр защиты детей и женщин «Надежда»
Адрес: г․ Москва, ул․ Дубки, д․ 9А
Телефон: 8 (499) -77-17-05
E-mail: kcpz@mos․ru
Часы работы: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00 (приёмные дни)
Телефон доверия: 8 (495) -75-87-70 (круглосуточно)
Сайт: krizis-centr․ru - Единая справочная служба Департамента труда и соцзащиты Москвы
Телефон: 8 (495) -70-44-44
Режим: круглосуточно
Архангельск и Архангельская область
- Областной центр помощи детям «ОЗПД»
Адрес: г․ Архангельск, ул․ Кедрова, 36-22
Телефоны: (8182) -9-38-00, ###-###-####
E-mail: ozpd@yandex․ru
Часы работы: Пн-Пт 9:00-16:45
Санкт-Петербург
- Кризисный центр помощи женщинам (мини-отделение «Маленькая мама»)
Телефон: 8 (812) -44-19-38
Часы работы: ежедневно с 9:00 до 20:00, кроме воскресенья - Детский центр социальной защиты МО «Дом трудолюбия»
Телефон: 8 (812) -74-57-58
Режим: круглосуточно
Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция
- Срочная угроза жизни, звоните 112․
- Если насилие уже произошло, но угрозы нет — звоните на Всероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122․
- Сообщите оператору:
- город и регион, в котором вы находитесь;
- возраст пострадавшего ребёнка;
- краткое описание ситуации (домашнее насилие, буллинг, сексуальное насилие и т․ д․)․
- Получите номер ближайшего центра и запишите адрес, телефон и часы работы․
- Если нет возможности позвонить, пишите на e-mail или через официальные сайты․ Все обращения анонимны․
Что делать, если вы просто хотите поддержать
Каждый месяц фондам и центрам требуется по 1000 ₽ от 636 человек, чтобы сохранить бесплатные услуги для пострадавших детей и женщин․ Поддержать можно:
- оформив регулярное пожертвование 100–1000 ₽ на сайтах центров;
- распространив эту памятку в соцсетях и в родительских чатах;
- стать волонтёром (психологом, юристом, переводчиком) — контакты указаны выше․
Помните: насилие никогда не бывает «домашним делом»․ Дети, женщины и подростки имеют право на безопасность и поддержку — и получат её в любое время дня и ночи;