В Москве действует Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) – главный орган, через который семьи получают льготы и выплаты на детей. Ниже собрана вся ключевая контактная информация, чтобы вы могли быстро получить консультацию и подать документы.
Единая справочная служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -70-44-44
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что решают: консультации по всем детским пособиям, запись на приём, разъяснение списка документов, проверка статуса заявления.
Центральный офис (приём граждан по записи)
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Ближайшее метро: Красные Ворота, Курская
Часы работы:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–14:00
Важно: предварительная запись через портал mos.ru или по телефону 8 (495) -70-44-44.
Филиалы и «одно окно» в округах
Для удобства жителей открыты дополнительные офисы в каждом административном округе. Полный перечень адресов и график работы можно узнать:
- На официальном сайте dtn.mos.ru в разделе «Приёмные и филиалы»;
- По горячей линии 8 (495) -70-44-44 (назовите свой район – оператор подскажет ближайший адрес).
Онлайн-поддержка
- Портал госуслуг Москвы: mos.ru – раздел «Социальная поддержка» → «Детские пособия».
- Мобильное приложение «Мой Москвич»: доступен чат со специалистом ДТСЗН.
- Электронная почта для письменных обращений: info@dtn.mos.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
«Коробка от Собянина» – отдельная льгота для новорождённых
Если в вашей семье родился (усыновлён) ребёнок в 2025–2026 гг., можно получить набор вещей для новорождённого. Заказ оформляется:
- через личный кабинет на mos.ru;
- по телефону 8 (495) -70-44-44 (выберите в голосовом меню пункт 3 «Наборы для новорождённых»).
Советы по дозвону и приёму
Как быстрее дозвониться в будние дни:
- Звоните до 10:00 или после 16:00 – очереди короче.
- Если линия занята, используйте обратный звонок на сайте mos.ru.
- Для спорных вопросов готовьте номер заявления и СНИЛС ребёнка – это ускорит проверку.
Краткая памятка
| Контакт | Как получить помощь |
|---|---|
| 8 (495) -70-44-44 | Любые льготы и выплаты на детей |
| mos.ru → «Соцподдержка» | Онлайн-заявления и статус |
| ул. Новая Басманная, 10 | Личный приём по предварительной записи |
Не откладывайте обращение! Многие выплаты имеют срок подачи 6 месяцев с даты рождения ребёнка. Сохраняйте контакты и пользуйтесь поддержкой Департамента труда Москвы – это быстро и бесплатно.