Получить консультацию, подать документы или записаться на приём по вопросам опеки, попечительства и патронажа можно через Единую справочную службу ДТСЗН Москвы, районные управления социальной защиты, а также через специализированные ресурсные центры и уполномоченные структуры столицы.
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
- Телефон (круглосуточно): 8 (495) -70-44-44
- Функции: приём обращений граждан, консультации по всем вопросам социальной защиты, включая опеку и попечительство, запись на личный приём, разъяснение подающихся документов.
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздничных дней.
Центральный офис Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Официальный сайт: https://www.dszn.mos.ru
- Режим работы (делопроизводство):
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Перерыв: 12:30–13:30
Ресурсный центр по вопросам опеки и попечительства «Содействие» (ГБУ «Центр «Содействие»)
- Адрес: 105118, г. Москва, ул. Кирпичная, д. 18
- Телефон: 8 (495) -70-44-44 (через Единую справочную службу)
- Деятельность:
- подготовка и сопровождение кандидатов в опекуны/попечители;
- обучение и информационные семинары;
- консультации по оформлению документов.
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
- Почтовый адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 15, а/я 49
- Телефон: (495) -57-05-85
- Факс: (495) -57-05-99
- E-mail: info@ombudsman.mos.ru
- Функции: защита прав ребёнка, включая вопросы опеки/попечительства, мониторинг соблюдения законодательства.
Как обратиться в районное управление соцзащиты по вопросам опеки
В каждом районе Москвы действует специализированный отдел (или окружное управление) опеки и попечительства при районном УСЗН. Адреса и телефоны отличаются в зависимости от территории. Пример:
- Юго-Восточный округ: ул. Воронцовская, д. [точный номер уточняйте по 870-44-44]
- Юго-Западный округ: ул. Профсоюзная, д. [точный номер уточняйте по 870-44-44]
Для получения точного адреса вашего участка рекомендуется:
- Позвонить на 8 (495) -70-44-44 и назвать свой район/округ.
- Использовать онлайн-карту офисов на сайте ДТСЗН (https://www.dszn.mos.ru/offices).
Электронные сервисы
- Портал госуслуг Москвы: https://www.mos.ru/pgu/ru/services, поиск «опека» для онлайн-заявления.
- Мобильное приложение «Мой Москва»: раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
Советы при обращении
- Имейте при себе паспорт, СНИЛС, документы на ребёнка (свидетельство о рождении, решение суда или свидетельство о смерти родителей).
- Если вы планируете стать опекуном, заранее подготовьте справки о доходах, заключение о состоянии здоровья, характеристики с места работы/жительства.
- Записывайтесь на приём заранее: очереди могут быть длинными, особенно в конце месяца.
Главное: любой вопрос по опеке и попечительству решается быстрее, если вы звоните на круглосуточную линию 8 (495) -70-44-44, где специалисты направят вас в нужный отдел, запишут на приём и проконсультируют по списку документов.