Актуально на . Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить, куда писать и куда приходить, если вам нужна помощь, консультация или вы хотите пожаловаться на работу учреждений социальной защиты Одессы.
🔹 Центральный офис Департамента труда и социальной политики Одесского городского совета
Адрес: 65026, г. Одесса, ул. Косовская, 2-Д (Слободка)
Телефоны приёмной: 705-16-60, 705-16-68
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Сб–Вс: выходной
E-mail для обращений: dpspdpsp@omr.gov.ua
Как попасть на приём
- 1-й этаж здания — Центр социальных услуг (приём граждан без направлений).
- Рекомендуем предварительно записаться по телефону 705-10-90.
🔹 Управления социальной защиты по районам города
| Район | Адрес и телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Приморский | ул. Пастера, 42 тел. 705-13-09 | 08:00–17:00 (Пн–Чт) 08:00–15:45 (Пт) |
| Киевский | пр. Гагарина, 11 тел. 705-13-09 | |
| Малиновский | ул. Академика Филатова, 5 тел. 705-13-09 | |
| Суворовский | ул. Семёна Палия, 28 тел. 705-13-09 |
🔹 Куда обращаться за конкретными услугами
- Субсидии и жилищные выплаты — районные управления (см. таблицу выше).
- Детские пособия и помощь матерям — КУ «Социальный центр матери и ребёнка»
ул. Генерала Петрова, 47
тел. 777-97-44, факс 777-97-45 - Льготы ветеранам, инвалидам, участникам АТО/ООС, центральный департамент (Косовская, 2-Д).
🔹 Как оставить жалобу или предложение (онлайн и офлайн)
- Онлайн-приёмная на официальном сайте города omr.gov.ua → раздел «Обращения граждан».
- E-mail для жалоб: omr@omr.gov.ua (тема письма укажите «Соцзащита»).
- Горячая линия Одесского городского совета: 15-15 (звонки по Украине бесплатны).
- Лично в приёмной мэрии: пл. Думская, 1, каб. 226 (пн–чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
🔹 Полезные мобильные сервисы
- Дія, оформление и отслеживание социальных выплат онлайн.
- Telegram-бот @OdessaSocialBot (проверка статуса заявления и чат с оператором).
⚠️ Что делать, если не дозвониться
Попробуйте позвонить с 09:00 до 11:00 — нагрузка минимальна.
Отправьте заявление на e-mail с пометкой «Срочно».
Подайте запрос через бесплатный Skype-канал «Одесса СоцСлужба» (режим работы 09:00–16:00).
Адрес и телефоны актуальны на апрель 2026 г.
При изменениях информация обновляется на официальном сайте omr.gov.ua.