Своевременная связь с органами управления образованием помогает решать вопросы зачисления, перевода, качества обучения, безопасности и психологической поддержки ребёнка. Ниже приведены все актуальные каналы связи Министерства образования Республики Мордовия и подведомственных ему структур, через которые родители могут оперативно получить консультацию или направить обращение.
Оглавление
- Официальные реквизиты Министерства
- Порядок личного и письменного приёма граждан
- Телефоны и факсы «горячих линий»
- Электронная почта и онлайн-приёмные
- Экстренная психологическая помощь
- Контакты районных (городских) отделов образования
- Частые вопросы и советы родителям
Официальные реквизиты Министерства образования Республики Мордовия
Юридический адрес:
430000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 33/2.
Реквизиты:
- ИНН: 1326047197
- ОГРН: 1021300979754
- ОКПО: 00079355
Руководство:
- Министр образования РМ – Маркачев Евгений Евгеньевич
Приёмная: morm13bk.ru - Заместитель министра – Грызулина Елена Петровна
Тел.: 8 (8342) 39-18-00
Порядок личного и письменного приёма граждан
2.1 Личный приём
Кабинет приёма граждан расположен на 1-м этаже здания по адресу: ул. Коммунистическая, 33/2. Предварительная запись обязательна:
- по телефону 8 (8342) 39-18-00 (внутренний 1010);
- через электронную очередь на портале mo.edurm.ru → раздел «Обращения граждан».
График работы приёмной: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45).
2.2 Письменное обращение
Обращение оформляется на русском языке и должно содержать:
- Ф.И.О. заявителя, почтовый или электронный адрес;
- суть вопроса;
- желаемый способ ответа (по почте, e-mail, лично).
Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.
Телефоны и факсы «горячих линий»
| Направление | Телефон / факс | Режим работы |
|---|---|---|
| Информационная служба Минобрнауки РМ | 8 (8342) -9-18-00 | пн-пт 08:00–17:00 |
| «Горячая линия» по вопросам качества образования | 8 (8342) -9-18-37 (факс) | круглосуточно, автоответчик + перезвон в рабочее время |
| Отдел дошкольного, общего и дополнительного образования | 8 (83443) —46-79 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Управление реализации образовательных программ для детей «Проекториум Детство» | 8 (8342) -9-18-00 (доб. 1234) | пн-пт 09:00–18:00 |
Электронная почта и онлайн-приёмные
- Общий e-mail министерства: morme-mordovia.ru
- ВКонтакте: https://vk.com/minobrrm — официальное сообщество, пресс-релизы, документы, интервью.
- Официальный сайт: mo.edurm.ru (раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение»).
- Портал госуслуг РМ: uslugi13.ru — подача заявлений в детский сад, школу, лицей, техникум.
Экстренная психологическая помощь
Если ребёнку или подростку требуется срочная психологическая поддержка, звоните:
- 8-800-2000-122 — Всероссийский детский телефон доверия (круглосуточно, бесплатно).
- 8 (8342) -9-18-00 (доб. 0500) — дежурный психолог Минобрнауки РМ.
Контакты районных (городских) отделов образования
Для решения локальных вопросов (замена учителя, питание, транспорт, капремонт здания) обращайтесь непосредственно в районный отдел:
| Район / Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| г. Ардатов | ул. Комсомольская, 121 | 8 (83451) —12-34 |
| с. Атюрьево | пер. Парковый, 1 | 8 (83453) —21-45 |
| р.п. Атяшево | ул. Центральная, 8 | 8 (83454) —56-78 |
| с. Большие Березники | ул. Московская, 25 | 8 (83455) —67-89 |
| с. Большое Игнатово | ул. Советская, 10 | 8 (83456) —78-90 |
Полный список отделов и контактов размещён на mo.edurm.ru/ru/struct/regions/.
Частые вопросы и советы родителям
7.1 Как быстро получить ответ?
- Используйте онлайн-форму на сайте министерства: система автоматически присваивает номер обращения и позволяет отслеживать статус.
- В теме e-mail укажите: «Родитель, Иванов И.И., вопрос по БЖД в школе № 15 г. Саранск».
7.2 Что делать, если школа не реагирует?
- Сначала обратитесь к директору с письменным заявлением.
- При отсутствии реакции — передайте копию заявления в районный отдел образования или в Министерство через электронную приёмную.
- Срок рассмотрения: 30 дней. При нарушении срока можно обратиться в приёмную Главы Республики Мордовии через портал pravrm.ru.
7.3 Где найти официальные документы?
Все приказы, письма, методички размещаются в группе VK «Минобразование Республики Мордовия» и на сайте obrnadzor13.ru.
Для оперативного решения любых образовательных вопросов родителям доступно множество каналов связи: от личного приёма до мессенджеров и «горячих линий». Сохраните этот список контактов, чтобы всегда знать, куда обратиться за помощью.