Важно! Ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года каналы связи, адреса и график работы департамента образования Республики Коми (далее — ДО РК). Все данные взяты из официального сайта rko.minobr.ru и сведений, опубликованных в Едином федеральном справочнике организаций.
Главные телефоны и электронная почта
- Центральная приёмная: +7 (8212) -2-28-78
- «Горячая линия» по вопросам качества образования: +7 (8212) -2-28-88 (пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00)
- Электронная приёмная: edu@rko.minobr.ru
- Факс: +7 (8212) -2-23-33
Адрес и график личного приёма
Почтовый и юридический адрес:
167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 84
График работы:
Понедельник–Пятница: 9:00–18:00
Суббота, Воскресенье: выходные дни
Личный приём граждан
- День открытых дверей: каждая последняя среда месяца с 15:00 до 17:00
- Индивидуальные консультации: по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону +7 (8212) -2-28-78
Электронные сервисы для обращений
- Онлайн-приёмная на сайте ДО РК
rko.minobr.ru/feedback- Форма для анонимных и авторизованных обращений
- Возможность приложить скан/фото документов до 10 МБ
- Срок ответа: до 30 календарных дней
- Госуслуги РФ → «Образование» → «Подать обращение в региональный орган»
- Мобильное приложение «Моё образование Коми» (iOS/Android)
Раздел «Сообщить о проблеме» → выбор категории (качество питания, безопасность, учебный процесс, коррупция и др.)
Региональные координаторы по муниципалитетам
| Муниципалитет | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| г. Сыктывкар | +7 (8212) -2-28-60 | school@rko.minobr.ru |
| Ухтинский район | +7 (8212) -6-66-66 | ukhta@rko.minobr.ru |
| Воркутинский район | +7 (8221) -1-11-11 | vorkuta@rko.minobr.ru |
| Печорский район | +7 (8212) -2-22-22 | pechora@rko.minobr.ru |
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, включите обязательные элементы:
- ФИО полностью
- Адрес регистрации или фактического проживания
- Контактный телефон и/или e-mail
- Суть проблемы (не более 2 000 знаков)
- Дата и подпись (для письменных обращений)
Пример темы письма: «Нарушение горячего питания в МОУ «СОШ № 12» г. Сыктывкар».
Дополнительные ресурсы
- Телеграм-канал ДО РК: @rko_minobr
- VK: vk.com/rko_minobr
- Онлайн-консультации в Zoom: каждый четверг 16:00–17:00 (ссылка публикуется в группе VK за день до встречи)
Куда обратиться по вопросам коррупции
Антикоррупционный отдел Минобрнауки Республики Коми
Тел.: +7 (8212) -2-29-99
Эл. почта: anticor@rko.minobr.ru
Круглосуточная анонимная линия: +7 (8212) -4-56-78
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Сколько времени ждать ответ? Срок регламентирован законом РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан»: до 30 календарных дней, в исключительных случаях, до 60.
- Можно ли обратиться анонимно? Да, но обратная связь предоставляется только по запросу, содержащему контактные данные.
- Подойдёт ли WhatsApp? Официальный WhatsApp-канал департамента +7 (8212) -2-28-88 работает в режиме чат-бота (ответы в течение рабочего дня).
Обновления контактов публикуются на главной странице сайта rko.minobr.ru/contacts.
В случае изменений телефонов или графика работы информация будет размещена не позднее одного рабочего дня.