Уважаемые родители, ученики и педагоги! Ниже — подробная памятка о том, как и куда обратиться, чтобы получить информацию о льготах на учебные материалы, бесплатных учебниках и пособиях, а также полный перечень актуальных телефонов и адресов Департаментов образования России.
Самые важные номера «горячих линий»
- Единый телефон Департамента образования Москвы: ###-###-####
- Горячая линия по записи детей в образовательные учреждения: ###-###-####
- Горячая линия по вопросам бесплатных учебников и пособий: ###-###-####
- Горячая линия Минпросвещения КБР (учебники, тетради, пособия): 8 (866) -42-05-23
График личного приёма
Личный приём граждан руководством Департамента образования осуществляется каждый последний понедельник месяца с 14:00 до 17:00 (по московскому времени).
Запись ведётся через приёмную Департамента по телефону ###-###-####.
Региональные контакты
Москва
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Каланчёвская, 41 (центральный офис)
- Официальный сайт: edu.mos.ru
- E-mail: info@edu.mos.ru
- Время работы справочной: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (перерыв 12:00–13:00)
Санкт-Петербург
- Адрес: 190031, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д. 8, лит. А
- Телефоны: +7 (812) -76-28-44, 576-18-54
- E-mail: kobr@gov;spb.ru
Ленинградская область
- Телефоны: +7 (812) -39-44-50, 539-44-52
Архангельск
- Телефоны: +7 (8182) -1-02-52, 21-02-53
Электронные сервисы для получения льгот
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «Образование» → «Компенсация и льготы на учебные материалы»
- МФЦ Москвы: запись онлайн через mfc.mos.ru
- Мобильное приложение «Мой Москвич»: раздел «Образование» → «Льготные учебники»
Какие льготы предоставляются в 2026 году
- 100 % компенсация стоимости учебников для детей из малообеспеченных семей (доход ниже прожиточного минимума).
- Бесплатные электронные учебники для всех учащихся 5–11 классов.
- Дополнительная выплата до 3 000 ₽ на приобретение рабочих тетрадей и наглядных пособий для детей-инвалидов.
- Льготное питание и скидки 50 % на школьную форму для многодетных семей.
Что необходимо иметь при обращении
При личном визите или заявлении онлайн подготовьте:
- Паспорт родителя (или законного представителя).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Справка о составе семьи (Ф-9).
- Справка о доходах за последние 3 месяца (2-НДФЛ или справка МФЦ).
- СНИЛС ребёнка и заявителя.
Дополнительные ресурсы
- Официальный Telegram-канал Департамента: t.me/moseducation
- Чат-бот «Мой учебник» в WhatsApp: wa.me/74955395555
- Вебинары для родителей: edu.mos.ru/webinar
Важно! Все консультации предоставляются бесплатно. Остерегайтесь посредников и сторонних сайтов, требующих оплату «за ускорение» оформления льгот.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным телефонам или пишите на электронную почту. Будьте уверены: помощь и поддержка есть всегда!