Если вы приехали в Россию и хотите устроить ребёнка в школу, детский сад или получить консультацию по вопросам образования, департамент образования вашего региона — ваш первый помощник. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы, которые помогут быстро получить нужную информацию. Все контакты проверены на 21 апреля 2026 года.
Москва
Департамент образования города Москвы
- Телефон горячей линии для мигрантов: +7 (495) -77-77-77 (по-русски, английски, арабски, китайски)
- E-mail: migrant@education.mos.ru
- Адрес приёма документов: 119019, Москва, ул. Тверская, д. 11, подъезд 2 (2-й этаж, окно № 3–5)
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, без перерыва, сб 10:00–15:00
- Онлайн-запись: edu.mos.ru/migrant
Санкт-Петербург
Комитет по образованию
- Телефон горячей линии: +7 (812) -75-75-75
- E-mail: newkids@k-obr.spb.ru (помощь на английском и французском)
- Адрес: 190000, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 46, кабинет 101
- Время работы: пн–чт 09:00–17:30, пт 09:00–16:30
- Онлайн-чат: edu.gov.spb.ru/migrant
Республика Татарстан
Министерство образования и науки РТ
- Телефон: +7 (843) -90-90-90
- E-mail: migrant@minobr.tatarstan.ru
- Адрес: 420111, Казань, ул. Кремлёвская, д. 19
- Мультиязычная линия: татарский, русский, английский, турецкий
- WhatsApp: +7 (843) -90-90-90
Краснодарский край
Министерство образования, науки и молодёжной политики КК
- Телефон: +7 (861) -59-59-59
- E-mail: info@edu.krasnodar.ru
- Адрес: 350000, Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Он-лайн-форум для мигрантов: forum;edu.krasnodar.ru
Как быстро найти нужный отдел в любом городе России
- Введите в Google: «департамент образования [ваш город] официальный сайт»
- На главной странице ищите пункты «Мигранты», «Иностранные граждане», «Регистрация детей»
- Проверьте наличие QR-кода на сайте — он ведёт к WhatsApp-чату или Telegram-боту
- Запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей
Как сохранить контакты в телефон (Android)
Чтобы не потерять номера:
- Откройте приложение Контакты на Android.
- В правом нижнем углу нажмите + Добавить;
- Введите название (например, «Москва-миграция»), номер и e-mail.
- Убедитесь, что контакт сохраняется в аккаунт Google, чтобы он синхронизировался на всех ваших устройствах.
Экстренные контакты (24/7)
| Название | Телефон | Языки |
|---|---|---|
| МЧС (экстренная помощь) | 112 | Автоопределение языка |
| Телеграм-бот «Мигрант-Школа» | @migrantschool_bot | Русский, английский, арабский, китайский |
Важные советы
- Документы: при обращении имейте при себе паспорт, миграционную карту, СНИЛС ребёнка (если есть).
- Перевод: на горячих линиях говорят по-русски, но могут подключить переводчика по видеосвязи.
- Бесплатно: консультации и регистрация детей в школу для мигрантов не требуют оплаты.
- Резервная копия: рекомендуем сделать резервную копию контактов через Google Контакты, чтобы не потерять номера при смене SIM-карты.
Всегда проверяйте официальные сайты перед поездкой — контакты могут обновляться. Удачи вам и вашим детям в новом образовательном пути!