Важно: если вы или ваш ребёнок нуждаетесь в помощи, не откладывайте обращение в специализированные службы․ Ниже, подборка актуальных контактов крупнейших центров и отделений по защите прав детей в крупных городах страны․
Москва и Московская область
Детский телефон доверия Департамента образования
- Телефон: (495) -24-60-01
- Режим работы: круглосуточно, 24/7
- Для кого: дети, подростки, родители, педагоги
Горячая линия Департамента семейной и молодёжной политики
- Телефон: (495) -37-22-20
- Тематика: домашнее насилие, конфликты в семье, социальное сопровождение
Санкт-Петербург
Центр является городской службой, оказывающей помощь жителям Санкт-Петербурга, гражданам России и иностранным гражданам, желающим принять ребёнка, оставшегося без попечения родителей․
- Официальный сайт: www․miloserdie-spb․ru
- Контактный центр: (812) -44-8298 (многоканальный)
- Адрес для личного визита: ул․ Дубки, д․ 9А, м․ «Тимирязевская»
- Режим работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00
Архангельск
Отделение защиты прав детей от насилия
- Адрес: г․ Архангельск, ул․ Кедрова, д․ 36, офис 22
- Телефоны:
- (8182) -9-38-00 (городской)
- ###-###-#### (мобильный, WhatsApp)
- E-mail: ozpd@yandex․ru
Кострома
- Организатор: Батаева Наталия Сергеевна
- Адрес: 156013, г․ Кострома, ул․ Калиновская, д․ 38 (4 этаж)
- Сайт: detikostroma․gov․ru
Орёл
- Ответственное лицо: Домогатский Константин Игоревич
- Адрес: 302028, г․ Орёл, ул․ Кромская, д․ 12
- Телефон приёмной: (4862) -0-75-90, 60-75-63
- График приёма граждан:
- понедельник, среда: 16:00–18:00
- пятница: 10:00–12:00
Челябинск
- Директор: Синьчугова Галина Викторовна
- Юридический адрес: 454006, г․ Челябинск, ул․ Нагорная, 18
- Сайт: www․aistyata-2․ru
Всероссийская поддержка
Всероссийский Детский телефон доверия
- Единый номер: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Режим работы: 24/7
- Дополнительно: чат-бот «Телефон Доверия» в Telegram и VK
Горячая линия ФГБУ НМИЦ психиатрии и наркологии им․ В․П․ Сербского
- Номер: (495) -37-22-20
- Тематика: психологическая помощь, кризисные ситуации, суицидальные мысли
Как подготовиться к обращению
- Соберите документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, медицинские заключения (если есть)․
- Опишите ситуацию кратко: кто пострадал, где и когда произошёл инцидент, какая помощь уже оказана․
- Выберите удобный формат: личный визит, звонок, электронная почта или мессенджер․
- Если опасность немедленная: звоните 112 или обращайтесь в ближайший отдел полиции․
Контакты в одном сообщении для копирования
Архангельск: ###-###-#### WhatsApp, ozpd@yandex․ru
Москва: 8-800-2000-122 (детский телефон доверия)
Санкт-Петербург: (812) -44-8298
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года․ Перед поездкой уточняйте часы работы и необходимость предварительной записи․