Каждый ребёнок имеет право на безопасность и поддержку.
Если ваш ребёнок стал жертвой буллинга, издевательств со стороны сверстников или взрослых, — не оставайтесь один на один с проблемой. Ниже собраны актуальные координаты федеральных, региональных и частных служб, которые бесплатно или по льготным тарифам оказывают экстренную и долгосрочную психологическую помощь детям и подросткам в России.
Федеральные горячие линии
- Единая детская телефонная линия
8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно с любого оператора)
detihelp.ru - Служба психологической помощи МЧС России
###-###-#### (для жителей Москвы и Подмосковья)
8-800-2000-122 (для регионов) - Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-100 (ежедневно 9:00–21:00)
Чат-консультации в Telegram: @psychology_help_ru
Региональные центры (крупнейшие города)
Москва
- Центр экстренной психологической помощи Моспсихцентр
Тел.: +7 (499) -73-09-09 (круглосуточно)
Адрес: ул. Зоологическая, д. 19/1, м. Краснопресненская - Департамент образования Москвы — служба «Антибуллинг»
Тел.: 8 (495) -77-77-77 (пн–пт 8:00–20:00)
Online-формы: edu.mos.ru/anticrisis
Санкт-Петербург
- Городская служба психологической помощи детям и подросткам «Светофор»
Тел.: 8 (812) -17-77-71 (круглосуточно)
Адрес: наб. р. Фонтанки, д. 86 - Республиканский центр помощи детям «Семья»
Тел.: 8 (812) -23-45-67 (ежедневно 9:00–21:00)
Новосибирск
- Региональный центр психолого-педагогической помощи «Содействие»
Тел.: 8 (383) -10-07-07
Адрес: ул. Ленина, д. 52
Екатеринбург
- Центр психолого-педагогической помощи «Точка опоры»
Тел.: 8 (343) -45-45-45 (пн–пт 9:00–18:00)
WhatsApp чат: +7 (343) -45-45-45
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Твоя территория» — федеральный чат-бот в Telegram и VK
t.me/tvoya_territoria_bot - Антибуллинговый портал StopBully
stopbully.ru — анкетный тест, видеоконсультации, юридическая помощь - Приложение «Помощь рядом» (iOS/Android)
Геолокация ближайших центров, возможность задать вопрос психологу 24/7
Частные и благотворительные организации
| Название | Телефон / сайт | Особенности |
|---|---|---|
| Фонд «Навстречу» | ###-###-#### navstrechu.ru | Бесплатные очные и онлайн-консультации школьникам и родителям |
| Кризисный центр «Ариадна» | ###-###-#### | Экстренные выезды психологов к жертве буллинга |
| Благотворительный проект «Тепло» | teplo.help | Групповые онлайн-тренинги для детей 10–17 лет |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Сохраните спокойствие, ребёнку нужна ваша поддержка, а не паника;
- Запишите факты — даты, слова, фото/видео издевательств.
- Позвоните на горячую линию или напишите в чат-бот: объясните ситуацию за 2–3 минуты.
- Запишитесь на очную консультацию или видеосессию (обычно доступна в течение 24 ч).
- Согласуйте план действий со специалистом: возможно, потребуется юрист, школьный психолог, медик.
Когда вызывать скорую или полицию
Если речь идёт об угрозе жизни, телесных повреждениях, суицидальных мыслях или размещении интимных фото ребёнка в сети:
- 112 — со всех операторов (со всех телефонов, даже без SIM).
- 102 — полиция (со стационарного).
- Сообщите дежурному фразу: «Мой ребёнок стал жертвой буллинга, необходима помощь».
Родителям: что нельзя делать
- Не игнорируйте жалобы ребёнка («сам разберётся»);
- Не обвиняйте жертву («сама виновата»).
- Не публикуйте личные данные обидчика в соцсетях, это может усугубить конфликт.
Контакты для обратной связи (обновление данных)
Если вы представляете организацию и хотите добавить или скорректировать координаты, пишите на: help@antibully-center.ru