В Санкт-Петербурге функционирует разветвлённая сеть государственных и муниципальных учреждений, готовых оказать квалифицированную помощь семьям и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ниже — актуальные адреса, телефоны и особенности работы ключевых центров на 2026 год.
Комплексный центр социального обслуживания населения «Семья и дети»
Основные задачи:
- психолого-педагогическое сопровождение родителей;
- предоставление экстренного жилья при кризисе;
- подбор услуг нянь, дошкольных групп краткосрочного пребывания;
- трудоустройство и профессиональная переподготовка.
Головной офис:
Адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, ул. Репищева, д. 13
Телефон единой справочной: +7 (812) -34-44-44
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–15:00
E-mail: info@ccsospb.ru
Дополнительные филиалы:
- Фрунзенский район: пр. Славы, д. 47, корп. 1; тел. +7 (812) -42-12-34
- Центральный район: ул. Восстания, д. 24; тел. +7 (812) -71-55-55
Центр помощи женщинам и детям на Новочеркасском
После капитального ремонта, завершившегося 20 апреля 2026 года, центр открылся в обновлённом формате 24/7. Основные направления: помощь жертвам домашнего насилия, горячее питание, юридическая консультация, временное укрытие.
Адрес: 192012, Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, д. 44, корпус 1
Круглосуточная линия доверия: 8-800-2000-122
E-mail кризисной службы: krizis@spb.ru
Ближайшее метро: Ладожская (10 минут пешком).
Городская служба «Семейный патруль» (мобильная бригада)
Специалисты выезжают по вызову полиции, школ или соседей в течение 1 часа в любой район города. Команда включает психолога, юриста и социального работника.
- Телефон экстренного выезда: 112 (со всех операторов)
- Дополнительный номер: +7 (812) -40-40-40
Кризисные центры при больницах
Детская городская больница № 1 им. К.А. Раухфуса
Отделение медико-социальной помощи:
ул. Пирогова, д. 9
тел. +7 (812) -42-20-20 (доб. 347)
Областная детская клиническая больница «Охматдет»
ул. Академика Байкова, д. 12
тел. +7 (812) -77-77-77 (24/7)
Дополнительные ресурсы
- Единый портал госуслуг СПб: gu.spb.ru → раздел «Социальная поддержка»
- Чат-бот в Telegram: @SPb_SOSbot — анонимная помощь подросткам и родителям
- Круглосуточная детская телефонная линия доверия: 8-800-2000-122
Как быстро получить помощь
Алгоритм действий:
- Позвоните по единому номеру 112 или в ближайший центр из списка выше.
- Опишите ситуацию диспетчеру: возраст ребёнка, характер угрозы, адрес.
- Дождитесь мобильной бригады или получите направление в кризисный центр.
Важно: службы Санкт-Петербурга работают по принципу «Мы не возвращаем просто так детей в проблемную семью, мы сопровождаем детей и семью», поэтому после первого обращения за вами закрепляется персональный менеджер, который помогает выстраивать план реабилитации и мониторит его выполнение в течение полугода и более.