04 апреля 2026 г. Если в вашей семье возникла трудная жизненная ситуация, вы оказались на грани социального сиротства или вам необходимо защитить права ребёнка, знать, куда звонить и куда идти,, это первый шаг к решению проблемы. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и контакты центров помощи семье и детям при органах опеки и попечительства по всей России, а также инструкция, как действовать в критических случаях.

Что делать в экстренной ситуации

1. Позвоните в службу 112 или детский телефон доверия 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов).
2. Сообщите о случае жестокого обращения, пренебрежения или угрозы жизни ребёнка.
3. Если речь идёт о нарушении прав ребёнка в семье, сразу обращайтесь в органы опеки и попечительства вашего региона (контакты см. ниже).

Центр Содействия Семейному Устройству (Татарстан)

Основная задача центра — создание технологий социально-психологической, образовательной и реабилитационной работы с кровными детьми, детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.

Районы сотрудничества

• Арский, Апастовский, Буинский, Балтасинский, Высокогорский, Дрожжановский, Кайбицкий, Тюлячинский, Сабинский, Лаишевский, Рыбно-Слободский, Камско-Устьинский, Антинский, Пестречинский, Кукморский.

Контакты:
Тел.: +7 (843) 5-000-000 — единая справочная служба Минсоцзащиты РТ (пример, уточняйте на официальном сайте).

Федеральный и муниципальный уровень

Москва

• ГБУ «Мой семейный центр» Планета Семьи, филиал Нагатино-Садовники
  Адрес: 115533, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 27, корп. 3
  Тел.: 8 (495) 500-50-50 (справочная служба Департамента труда и соцзащиты Москвы).
• ГБУ Кризисный центр помощи женщинам и детям
  Организационно-аналитическое отделение
  Заведующая: Кострицкая Виктория Викторовна
  Тел.: 8 (499) 977-63-60
• Территориальные отделы опеки и попечительства Москвы
  Онлайн-запись на приём: opeka.mos.ru

Санкт-Петербург

• Отдел опеки и попечительства муниципального округа № 12
  Адрес: 197198, Санкт-Петербург, каб. 408
  Тел.: 7 (812) 596-32-78
  e-mail: mosamson@mail.ru
  Часы приёма: вторник 14:00–17:00, четверг 10:00–13:00
• ГБУ Центр содействия семейному воспитанию
  Тел.: 8 (812) 449-00-00 (справочная Департамента соцполитики СПб)

Новосибирск

• Департамент социальной политики мэрии
  Тел.: ###-###-#### — единая горячая линия министерства труда и соцразвития Новосибирской области (ежедневно, круглосуточно)

Иркутская область

• Межрайонное управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
  Отделение социальной помощи семье и детям
  Адрес: г. Иркутск, ул. Ленина, д. (уточняйте на сайте mintrud.irk.gov.ru)
  Тел.: 8 (3952) 35-35-35

Нижегородская область

• Министерство социальной политики Нижегородской области
  Областные центры социальной помощи семье и детям
  Единый справочный телефон: 8&nbsp(831) 434-63-63
  Онлайн-запись через портал: socdep.nnov.ru

Центры социальной помощи семье и детям по всей России

Как подать обращение в орган опеки онлайн

1. На сайте gosuslugi.ru выберите раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство».
2. Заполните электронную форму заявления. Прикрепите документы (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, доказательства неблагополучия).
3. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете.

Полезные советы перед обращением

• Запишитесь на приём заранее. В большинстве центров действует предварительная электронная или телефонная запись.
• Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, медицинские заключения, акты участкового или полиции (если есть).
• Не откладывайте. Если есть прямая угроза жизни или здоровью ребёнка, звоните 112 и только потом — в орган опеки.

Напоминание: контакты и часы работы могут меняться. Перед визитом уточняйте данные на официальных сайтах органов социальной защиты вашего региона или звоните по горячим линиям, указанным выше.

Будьте внимательны к себе и своим детям. Помощь рядом, достаточно только протянуть руку.