Важно! Если вы или ваш близкий человек сейчас находитесь в кризисе, угрожает себе или уже наносит вред, немедленно звоните 112 или едьте в ближайшее отделение скорой помощи.
Содержание
- Круглосуточные анонимные линии помощи
- Онлайн-чаты и мессенджеры
- Региональные центры психологической помощи
- Специализированные подростковые службы
- Мобильные приложения и SMS-контакты
- Что делать родителям и друзьям
Круглосуточные анонимные линии помощи
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер, звонок бесплатный со всех операторов РФ, доступен с мобильных и городских телефонов.
- Часы работы: 24/7, 365 дней в году.
- Анонимно, конфиденциально, консультируют дипломированные психологи и психотерапевты.
Горячая линия «Скорая психологическая помощь» Минздрава РФ
- ###-###-#### — многоканальная линия для всех возрастов.
- 103 — единая служба скорой помощи: при угрозе жизни вызовут психиатрическую бригаду.
Онлайн-чаты и мессенджеры
Telegram-чат «Помощь рядом»
- Бот: @help_ru_bot — анонимный чат с психологом, доступен с 09:00 до 21:00 по московскому времени.
- Ответ в течение 5–15 минут, можно использовать никнейм без привязки к номеру.
WhatsApp / Viber
- Номер: 8-800-2000-122 (тот же, что и телефон доверия).
- Отправьте сообщение «Подросток 16, суицидальные мысли» — оператор оперативно перенаправит на специалиста по работе с подростками.
Сайт чата «Твоя территория»
- https://www.yourterritory.ru/chat — регистрация не требуется, чат шифруется.
- Дополнительно есть форум и возможность создать «личную комнату» для длительного сопровождения.
Региональные центры психологической помощи
Ниже — примеры крупных городов; если вашего города нет, позвоните на 8-800-2000-122 и уточните ближайший адрес.
Москва
- Центр кризисной психологической помощи им. Н. А. Алексеевой
Адрес: ул. Зоологическая, д. 26/13
Тел.: +7 (495) -50-50-50 (круглосуточно)
Для подростков есть отдельное отделение «Солнечный дом», работает с 14:00 до 22:00 без выходных.
Санкт-Петербург
- Кризисный центр для подростков «Перекрёсток»
Адрес: наб. реки Фонтанки, д. 90
Тел.: +7 (812) -73-33-33 (с 9:00 до 21:00)
Возможен срочный выезд мобильной бригады при согласии родителей/опекунов.
Новосибирск
- Региональный центр психического здоровья
Адрес: ул. Красный проспект, д. 166Тел.: +7 (383) -27-03-03
Есть служба «Телефон дружбы» для детей ###-###-####.
Специализированные подростковые службы
Фонд «Подростки+»
- Сайт: https://teenplus.ru
- Еженедельные онлайн-группы поддержки (Zoom), ведут подготовленные подростковые психотерапевты.
- Горячая линия: ###-###-#### (с 10:00 до 02:00).
Проект «Я не один»
- VK-сообщество: https://vk.com/iamnotalone
- Удобно подросткам, анонимные стори-конфессии и быстрая обратная связь от психологов.
- Контактный телефон: ###-###-####.
Мобильные приложения и SMS-контакты
- Мой психолог (iOS, Android) — встроенный чат с психологом, функция «аварийной кнопки SOS».
- Lifeline24 — тест на суицидальный риск и автоматический подбор ближайшего центра помощи.
- SMS 7377 — отправьте слово СОС и возраст (например: «СОС 15») — получите номер и адрес ближайшего кризисного центра в течение 1–2 минут.
Что делать родителям и друзьям
Алгоритм действий:
- Не оставляйте подростка одного. Сядьте рядом, сохраняйте спокойный, ненавязчивый тон.
- Спросите прямо: «Ты думал(-а) о том, чтобы закончить жизнь самоубийством?» — это не провоцирует, а снижает напряжение.
- Уберите потенциально опасные предметы (лекарства, острые или огнестрельные предметы).
- Позвоните 8-800-2000-122 или 112, если есть реальная угроза.
- Согласуйте визит к специалисту: психиатр, психотерапевт, подростковый нарколог (при необходимости).
- Следуйте рекомендациям специалиста: медикаментозная поддержка, группы взаимопомощи, семейная терапия.
Фразы, которые помогают
- «Я слышу тебя и рядом, неважно, что случилось».
- «Мы вместе найдём специалиста, который поможет справиться с этой болью».
- «Ты не виноват(-а) в том, что чувствуешь, это болезнь, а не слабость».
Каждая минута в кризисе имеет значение. Если вы сомневаетесь, звоните немедленно. Подростковые мысли о суициде часто бывают импульсивными, и своевременная поддержка способна вернуть человека к жизни.
Помните: помощь доступна круглосуточно, анонимно и бесплатно.
Анонимный QR-код для быстрого доступа: