Центры образовательного мониторинга (ЦОМ), это ключевые органы, обеспечивающие объективный сбор, анализ и публикацию данных о качестве образования в России и за её пределами. Ниже приведены актуальные контактные данные ведущих ЦОМ, форматы обращения и советы по быстрому получения ответа.
Федеральный центр оценки качества образования и воспитания (ФЦОКО)
Отвечает за: проведение ЕГЭ, ВПР, НИКО, мониторинг университетов и школ, публикацию методических рекомендаций.
- Официальный сайт: fcoko.ru
- Центральный офис: 125252, г. Москва, ул. Красной Пресни, д. 26, стр. 1
- Телефон единой справочной: +7 (495) -05-87-70
- Электронная почта: info@fcoko.ru
- Часы работы справочной: пн–пт 09:00–18:00 (мск)
Рособрнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
Отвечает за: выдачу лицензий и аккредитаций, контроль за соблюдением стандартов, общегосударственный образовательный мониторинг.
- Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru
- Центральный офис: 125993, г. Москва, ул. Николоямская, д. 1, корп. 2
- Телефон горячей линии: +7 (800) -50-00-11 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная приёмная: ej.obrnadzor.gov.ru
Региональные центры образовательного мониторинга
Каждый субъект РФ имеет собственный ЦОМ или аналогичную структуру при региональном Министерстве образования. Ниже — самые крупные.
3.1 Санкт-Петербургский центр оценки качества образования
- Сайт: spbcko.ru
- Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Загородный проспект, д. 42
- Телефон: +7 (812) -76-03-12
- E-mail: info@spbcko.ru
3.2 Московский центр качества образования (МЦКО)
- Сайт: mcoko.ru
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, БЦ «Город столиц», 21 этаж
- Телефон: +7 (495) -87-55-55
- E-mail: contact@mcoko.ru
Международные точки контакта
Если вас интересует сопоставление российских данных с международными (PISA, TIMSS, ICILS, TALIS).
- Национальный центр TIMSS/PISA в РФ (Рособрнадзор, отдел международной статистики)
Электронная почта: pisa@obrnadzor.gov.ru - Официальный портал OECD-PISA:
oecd.org/pisa
Как правильно обратиться в ЦОМ: чек-лист
- Уточните тематику: напишите в теме письма «Запрос статистики ЕГЭ 2025» или «Вопрос по лицензии колледжа № ХХХ».
- Добавьте реквизиты: ФИО, должность/статус (учитель, абитуриент, родитель), контактный телефон.
- Приложите документы: скан приказа/диплома/лицензии, если спор касается конкретного учреждения.
- Указать срок: отметьте, до какого числа нужен ответ (например, «до »).
Онлайн-каналы быстрой обратной связи
- Телеграм-бот Рособрнадзора: @obrnadzor_help_bot (ответ в течение 1 рабочего дня).
- VK «Горячая линия ЕГЭ»: vk.com/ege_hotline
- Виртуальный консультант на сайте ФЦОКО: работает 24/7, распознаёт 70 % стандартных запросов.
Что делать, если ответа нет более 10 дней
- Проверьте папку «Спам» и корзину.
- Отправьте дубль письма с пометкой «Дубль-2 без ответа 10 дней».
- Используйте личный приём граждан в центральном офисе (требуется предварительная запись на сайте).
- Обратитесь на горячую линию ###-###-#### с просьбой «перевести на специалиста по обращениям».
Полезные ссылки для самостоятельного поиска
- Минпросвещения России
- Официальный информационный портал ЕГЭ
- Федеральная информационная система «Мониторинг образования»
Важно: контактные данные могут обновляться. Перед визитом в офис обязательно проверяйте информацию на официальных сайтах или позвоните по указанным телефонам. Всегда сохраняйте номер исходящего письма/обращения — это ускорит обработку вашего запроса.