Основные телефоны горячих линий

• 8 (800) -55‑89‑81 – бесплатный национальный номер горячей линии Центра защиты прав и интересов детей. Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• 7 (861) -51‑71‑26 – региональный номер горячей линии, обслуживаемый в Краснодарском крае. Приём звонков с 9:00 до 21:00.
• 7 (800) -00‑00‑01 – единый телефон контакт‑центра по вопросам прав детей и подростков в крае (перенаправление к специалистам Уполномоченного по правам ребёнка);

Адрес и часы работы приёмного кабинета

г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 28

Рабочие часы приёма граждан:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–13:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни (приём по предварительной записи).

Для посещения центра рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму (см. ниже).

Электронная почта и сайт

E‑mail: childrights@krdos.ru

Официальный сайт: https://www.krdos.ru/center-child-rights

На сайте доступны:

• Онлайн‑форма записи на приём;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Документы и методические материалы по защите прав детей.

Краткая характеристика услуг

Центр предоставляет следующие виды помощи:

1. Юридическая консультация – разъяснение прав ребёнка, помощь в подготовке заявлений, жалоб, судебных исков.
2. Психологическая поддержка – бесплатные беседы с лицензированными психологами, работа с травмами, связанными с домашним насилием или зависимостями родителей.
3. Социальная поддержка – помощь в оформлении соцпособий, льгот, поиск мест в детских садах и школах.
4. Межведомственное взаимодействие – координация с Министерством труда и социального развития Краснодара, Управлением по социальным вопросам, Уполномоченным по правам ребёнка и другими органами.
5. Образовательные мероприятия – семинары для родителей, тренинги для педагогов, профилактические программы в школах.

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• Позвонить по телефону 8 (800) -55‑89‑81 и уточнить свободные часы;
• Отправить запрос на электронную почту childrights@krdos.ru с указанием ФИО, контактного номера и краткого описания вопроса;
• Заполнить онлайн‑форму на сайте Центра.

После получения заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени встречи.

Карта проезда

Для удобства навигации предоставляем ссылку на Яндекс.Карты:

Ул. Пушкина, д. 28, г. Краснодар

Ближайшие станции метро и остановки общественного транспорта:

• Трамвайные линии: остановка «Пушкинская» (рядом с входом в здание);
• Автобусы: маршруты 12, 19, 27 – остановка «Улица Пушкина»;
• Парковка: бесплатная стоянка для посетителей у входа в здание.

Контакты уполномоченных органов, связанных с защитой прав детей

Для решения вопросов, требующих вмешательства государственных структур, вы можете связаться с:

• Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае – Т. Ф. Ковалева;
  Тел.: 7 (861) -51‑71‑26;
  Адрес: г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 28 (совпадает с офисом Центра).
• Министерство труда и социального развития Краснодарского края – телефон горячей линии соцподдержки и занятости;
  Тел.: 8 (800) -55‑89‑81 (общий номер, перенаправляет к нужному отделу).
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав – телефон 7 (861) -51‑71‑26 (приём заявлений о нарушениях прав детей).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кто может обращаться в Центр?

Любой ребёнок (до 18 лет), его законный представитель, а также педагоги и социальные работники, сталкивающиеся с нарушениями прав детей.

Нужна ли предварительная запись?

Для индивидуальных консультаций – да. Записаться можно по телефону, e‑mail или через форму на сайте. В экстренных случаях (угроза жизни, насилие) можно звонить напрямую на горячую линию 24/7.

Какие документы нужны при обращении?

Для юридической помощи обычно требуются:

• паспорт ребёнка и/или родителей;
• свидетельство о рождении ребёнка;
• документы, подтверждающие факт нарушения (постановления, справки, решения судов и т.п.).