Центр защиты прав и интересов детей (ЦЗПИ) — государственная организация, занимающаяся поддержкой детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и инвалидностью, а также их семей. В 2026 году Центр расширил спектр бесплатных услуг, открыв горячие линии, онлайн‑приём и региональные филиалы. Ниже представлены все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация.
Основные телефоны горячих линий
- Горячая линия психолого‑педагогической помощи родителям (национальная):
8 (800) -55‑89‑81
Рабочие часы: круглосуточно, 24 × 7. Звонок бесплатный со всех регионов России.
- Региональная приемная в Тульской области (Комиссия по делам несовершеннолетних):
7 (496) -42‑04‑50
7 (496) -42‑06‑66
Время работы: 09:00‑18:00 (пн‑пт). Приём по предварительной записи.
Электронные контакты
- Электронная почта Центра защиты прав детей:
info@czp-deti.ru
Для вопросов, связанных с правами детей‑инвалидов, запросов о консультациях и направлений в региональные филиалы.
- Консультационный пункт Федерального ресурсного центра по сопровождению детей с ОВЗ (вопросы по аутизму, сенсорной интеграции и др.):
rasovzrf@rasovzrf.ru
Ответ обычно в течение 24 часов.
Онлайн‑обращения и запись на приём
Для удобства родителей открыты несколько цифровых сервисов:
- Онлайн‑приём через портал «Госуслуги» – в личном кабинете выбираете услугу «Психолого‑педагогическая консультация», указываете желаемую дату и время.
- Форма обратной связи на официальном сайте Центра – https://czp-deti.ru/obratnaya-svyaz. Заполняете короткую форму, указываете тип проблемы (ОВЗ, инвалидность, коммуникация и т.п.) – вам перезванивает специалист в течение 2‑3 рабочих дней.
- Запись на онлайн‑приём к Уполномоченному по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге – через официaльный сайт в разделе «Записаться на онлайн‑приём».
Региональные филиалы и партнёры
Центр имеет более 30 филиалов по всей России; Ниже перечислены ключевые отделения, где можно получить личную консультацию.
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Главный офис) | ул. Большая Якиманка, д. 34, корп. 1, Москва, 115035 | 8 (800) -55‑89‑81 | 24 × 7 (горячая линия) / 09:00‑18:00 (офис) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5, СПб, 191014 | 8 (800) -55‑89‑81 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Тульская область (Тула) | ул. Советская, д. 12, Тула, 300001 | 7 (496) -42‑04‑50 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Дубна (Талдомский социальный центр) | пр. Победы, д. 7, Дубна, Московская обл., 141000 | 8 (800) -55‑89‑81 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Москва (Семейный центр «Лига Мечты») | ул. Профсоюзная, д. 23, «Лига Мечты», г. Москва, 127005 | 8 (800) -55‑89‑81 | 10:00‑20:00 (ежедневно) |
Услуги, предоставляемые по телефону и онлайн
- Психолого‑педагогические консультации – диагностика индивидуальных и возрастных особенностей развития, рекомендации по обучению и воспитанию.
- Поддержка семей детей с ОВЗ и инвалидностью – помощь в оформлении документов, доступ к реабилитационным программам.
- Профилактика проблем социализации – советы по коммуникации, работе с учителями, организации досуга.
- Профориентация подростков – подбор образовательных и профессиональных траекторий с учётом ограничений.
- Методика сенсорной интеграции – рекомендации по работе с детьми, у которых выявлены сенсорные расстройства (в частности в Талдомском центре в Дубне).
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваш запрос был обработан быстро и эффективно, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, медицинскую карту (если есть), выписку из школы/детского сада.
- Определите цель обращения: консультация, помощь в оформлении, направление к специалисту.
- Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, удобное время для обратного звонка.
- Кратко опишите проблему (не более ) – это ускорит процесс распределения вашего обращения к нужному специалисту.
- Сохраните подтверждение – если вы отправляете форму онлайн, скриншот или номер заявки пригодятся в дальнейшем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обратиться в центр без предварительной записи?
Да. По телефону 8 (800) -55‑89‑81 вы получаете мгновенную консультацию. Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее через онлайн‑форму.
Как оформить бесплатную юридическую помощь?
При звонке укажите, что вам нужна «юридическая консультация по правам ребёнка‑инвалида». Специалисты перенаправят ваш запрос к юристу, который проведёт бесплатную беседу и подготовит необходимые документы.
Есть ли поддержка для семей, живущих в отдалённых регионах?
Да. Центр предлагает видеоконсультации через Zoom/Teams, а также выездных специалистов, которые могут посетить ваш регион по предварительной договорённости.
Как узнать о текущих проектах и мероприятиях?
Подпишитесь на официальные соц‑сети Центра (ВКонтакте, Telegram) и следите за разделом «Новости» на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра защиты прав детей
- Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге
- Федеральный ресурсный центр по сопровождению детей с ОВЗ
- Семейный центр «Лига Мечты» (Москва)
Помните, что защита прав ребёнка – это совместная работа государства, специалистов и родителей. Не стесняйтесь обращаться за поддержкой!