Служба защиты прав ребёнка, это первый адрес помощи для родителей, детей и специалистов, столкнувшихся с нарушениями детских прав. Ниже вы найдёте сводную таблицу телефонов доверия, действующих во всех регионах России, а также инструкцию, как быстро определить номер именно вашего города.
Федеральные «горячие линии» (работают круглосуточно)
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия, принимает звонки со всей России, включая мобильных операторов.
- 8-800-7000-800 — Минпросвещения РФ, линия помощи родителям и педагогам по вопросам буллинга, дискриминации и безопасности в школе.
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов и стационарных телефонов).
Как найти контакт именно вашего города
Шаг 1. Уточните орган-оператор
В большинстве регионов функции защиты прав ребёнка выполняют:
- Уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен);
- Органы опеки и попечительства при местной администрации;
- Центры помощи семье и детям (ранее — «Социальные приюты»).
Шаг 2. Воспользуйтесь официальными источниками
- Госуслуги → раздел «Социальная поддержка семьи и детей» → выберите регион → «Контакты органов опеки».
- Официальный сайт муниципалитета → раздел «Социальная политика» или «Органы опеки».
- Телеграм-канал @DetiHelpRF, ежедневно обновляемая база городских номеров.
Примеры контактных данных в крупных городах (актуально на )
| Город | Телефон службы защиты прав ребёнка | Адрес приёма (по необходимости личного визита) |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -52-00-00 8 (495) -23-10-30 (круглосуточно) | ул. Садовая-Кудринская, д. 6, офис детского омбудсмена |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -76-66-63 8 (812) -40-50-63 (кризисная линия) | наб. реки Мойки, д. 33, офис Уполномоченного по правам ребёнка |
| Новосибирск | 8 (383) -10-20-20 | ул. Ленина, 52, Центр помощи семье и детям |
| Екатеринбург | 8 (343) -11-88-80 8 (343) -15-62-00 (опека) | ул. Толмачева, 23 |
| Владивосток | 8 (423) -40-00-00 | ул. Алеутская, 45, Департамент труда и социальной политики |
| Магадан | 8 (4132) -93-222 | ул. Пролетарская, 8, Комитет социальной политики |
Что делать, если звонок не дозвонился?
- Повторите попытку через 2-3 минуты: линии могут быть перегружены в вечерние часы.
- Напишите в WhatsApp или Telegram: многие региональные службы добавили мессенджер-каналы для экстренной связи.
- Обратитесь в приёмную Правительства вашего региона: сотрудники оперативно перенаправят вызов к специалисту по делам несовершеннолетних.
Когда звонить в службу защиты прав ребёнка
Не откладывайте обращение, если вы стали свидетелем или жертвой:
- Физического или психологического насилия;
- Жестокого обращения в семье, школе или детском учреждении;
- Угрозы самоубийства у подростка;
- Нарушения прав ребёнка-инвалида или ребёнка-сироты.
Дополнительные ресурсы
- Сайт детского омбудсмена РФ: дети.рф — интерактивная карта региональных контактов.
- Бесплатное мобильное приложение «Сохрани жизнь» (iOS, Android): один клик — прямой вызов в службу доверия.
- Круглосуточный чат «Помощь рядом»: доступен на сайтах РДКБ, Фонда «Волонтёры в помощь детям» и РЖД.
Помните: ваш звонок может спасти жизнь и изменить будущее ребёнка. Специалисты работают анонимно, конфиденциально и бесплатно.