Если вы уже стали или только планируете стать приёмной семьёй, важно знать, куда обратиться за помощью, советом или экстренной поддержкой. В Москве и Подмосковье действует сеть служб сопровождения замещающих семей. Ниже — подробные контакты, часы работы и полезные советы, как быстро получить нужную информацию.
Единый телефон доверия по всей России
- 8-800-2000-122 — федеральная линия помощи детям и семьям (круглосуточно, бесплатно с любого оператора).
Город Москва
Центральная служба сопровождения приёмных семей Департамента труда и социальной защиты населения
Адрес: 125130, г. Москва, Сущёвский вал, д. 41, стр. 1
Телефон: +7 (495) -70-45-09 (многоканальный, с 09:00 до 18:00, пн–пт)
E-mail: priemsem@mos.ru
Круглосуточная горячая линия «Моя семья»
8 (495) -87-70-00 — для экстренных вопросов (выходные и праздники тоже работает).
Региональные районные службы (выдержка из 45 центров)
| Район | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Северный АО | +7 (499) -02-15-44 | ул. Адмирала Макарова, 7 |
| Восточный АО | +7 (495) -66-45-32 | ул. Плещеева, 8 |
| Западный АО | +7 (499) -48-11-12 | ул. Верейская, 29 |
| Юго-Западный АО | +7 (495) -33-77-99 | ул. Профсоюзная, 100 |
Точный адрес и график приёма уточняйте по телефону или через портал my.mos.ru → раздел «Социальная поддержка».
Московская область
Министерство социального развития МО
Горячая линия: 8 (800) -50-50-30 (звонок бесплатный)
Телефон в Москве: +7 (495) -20-38-00
E-mail: info@mosreg.ru
Областной ресурсный центр «Семья и дети»
Адрес: г. Красногорск, б-р Строителей, 1
Телефон: +7 (498) -02-12-34
WhatsApp / Telegram: +7 (977) -77-77-77 (ответ в течение 15 минут в рабочее время)
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите тему вопроса: юридическая, психологическая, материальная помощь.
- Позвоните в единую линию 8-800-2000-122 — вас перенаправят в нужное подразделение.
- Если срочно нужен районный специалист, сообщите оператору свой адрес и скажите «замещающая семья».
- Запишите ФИО консультанта и время звонка — это ускорит повторное обращение.
Полезные онлайн-ресурсы
- Портал «Моя семья» — семья.мос.рф (запись на приём к специалисту онлайн).
- Телеграм-канал «Поддержка приёмных семей МО» — ежедневные консультации и анонсы вебинаров.
- Viber-сообщество «Приёмные родители 24/7» — чат с психологом и юристом (открыть по QR-коду на сайте министерства).
Экстренные контакты (когда нужна помощь ночью или в выходные)
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Полиция (детская безопасность) | 112 или 102 | со всех операторов |
| Московская служба экстренной психологической помощи | +7 (495) -50-53-50 | круглосуточно |
| Детский телефон доверия | 8 (800) -000-122 | для детей и родителей |
Как не попасть на мошенников
Запомните: официальные службы никогда не просят переводить деньги и не сообщают пароли от госуслуг. Если вам звонят с незнакомого номера, проверьте его через официальный сайт департамента или позвоните по известным контактам, указанным выше.
Сохраните эту страницу в закладках и делитесь контактами с другими приёмными родителями. Поддержка рядом, достаточно только позвонить!