Каждый ребёнок и родитель в трудный момент нуждаются в поддержке. В России действует единая система круглосуточной помощи, бесплатная и анонимная для всех детей, подростков и взрослых, оказавшихся в кризисе. Ниже — самая актуальная и проверенная информация о контактных номерах и принципах работы служб доверия.

Единый Всероссийский номер детского телефона доверия

• 8-800-2000-122 — единый бесплатный номер, работает круглосуточно и без выходных.
• Анонимность — гарантирована.
• Обращения принимают профессиональные психологи и юристы.
• Помощь оказывается детям, подросткам, родителям, опекунам и любому человеку, обеспокоенному судьбой ребёнка.

Дополнительные горячие линии и специализированные номера

1. Линия психологической помощи НИУ ВШЭ

   • 8 (800) -00-49-94, круглосуточно, бесплатно.
   • Универсальная линия для взрослых и детей, включая подростков.

2. Городской психолого-педагогический центр (Москва)

   • ###-###-#### — неотложная психологическая помощь.
   • Дополнительный номер: 7 499 530 05 00.

3. Кризисная линия «МыВместе» МГППУ

   • 8 (800) -00-34-11 — специализированная поддержка семей мобилизованных.

4. Республиканский центр психолого-педагогической помощи (РБ)

   • 576-10-10, круглосуточная кризисная помощь детям.

Как работает детский телефон доверия в Новосибирской области

Министерство труда и социального развития Новосибирской области в рамках соглашений с Фондом поддержки детей обеспечивает:

• Круглосуточную работу линии 8-800-2000-122.
• Экстренную психологическую, юридическую и консультативную помощь.
• Супервизию и профилактику выгорания специалистов, чтобы качество помощи всегда оставалось высоким.

Когда звонить?

• Если ребёнок или подросток находится в состоянии стресса, страха или депрессии.
• При семейных конфликтах, насилии, буллинге, предстоящем разводе родителей.
• Если появились мысли о самоповреждении или суициде.
• Когда нужна юридическая консультация по правам ребёнка.

Что происходит во время звонка?

1. Вас соединяют с профессиональным психологом.
2. Специалист слушает, задаёт уточняющие вопросы и помогает найти выход из ситуации.
3. При необходимости организуются дальнейшие консультации, включая очные встречи или направление в социальные службы.

Полезные советы перед звонком

• Не нужно представляться — анонимность гарантирована.
• Говорите в любом удобном для вас темпе; специалисты терпеливы и внимательны.
• Если звонит ребёнок, родителя не обязательно ставить в известность — решение принимает сам ребёнок.

Главное помнить: вы не один в трудной ситуации. Службы доверия созданы именно для того, чтобы в любое время суток, без очередей и регистрации, человек мог получить поддержку от квалифицированных специалистов. Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефонной книге, может быть, именно этот звонок спасёт жизнь или сохранит психологическое здоровье вашего ребёнка.