Одна жалоба может спасти ребёнка. Поэтому знать точные номера телефонов, по которым можно оперативно сообщить о фактах жестокого обращения, — задача не только родителей и педагогов, но и каждого взрослого гражданина.

Единый федеральный номер «Телефон доверия для детей»

Для срочных случаев работает круглосуточный, анонимный и бесплатный сервис:

• 8-800-2000-122 — звонок бесплатен со всех операторов РФ, в т.ч. с мобильных.

Специалисты примут информацию и немедленно перенаправят её в территориальное отделение прокуратуры и органы опеки.

Региональные «горячие линии» прокуратур (примеры крупных субъектов РФ)

Ниже указаны телефоны, открытые именно для сообщений о насилии над детьми. В рабочие дни линии работают с 9:00 до 18:00, но в экстренных случаях дежурный прокурор принимает звонки круглосуточно.

Центральный федеральный округ

• Москва: +7 (495) -87-56-23 (детское отделение прокуратуры города)
• Московская область: ###-###-#### (доб. 7 — «Детский прокурор»)
• Брянская область: +7 (4832) -4-01-63

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург: +7 (812) -76-88-88 (круглосуточная дежурная часть)
• Ленинградская область: ###-###-#### (доб. 1)

Приволжский федеральный округ

• Казань (Республика Татарстан): +7 (843) -70-77-00
• Самарская область: +7 (846) -33-00-30

Уральский федеральный округ

• Екатеринбург (Свердловская область): +7 (343) -59-03-03

Как узнать номер своего региона?

1. Откройте официальный сайт прокуратуры вашей области (proc[регион].ru).
2. В разделе «Горячая линия» или «Контакты» найдите графу «По вопросам защиты прав ребёнка».
3. При отсутствии отдельной строки звоните в единую дежурную часть: она примет заявление и перенаправит.

Что нужно сообщить по телефону

Чтобы прокуратура смогла оперативно отреагировать, постарайтесь подготовить краткую, но чёткую информацию:

• Ф. И. О. (или хотя бы имя) ребёнка, приблизительный возраст.
• Адрес, где находится ребёнок (город, улица, дом, квартира).
• Краткое описание происходящего: физическое насилие, психологическое давление, сексуальное посягательство и т.д.
• Время последнего инцидента (если известно).
• Ф. И. О. предполагаемого обидчика и степень родства.
• Ваши контактные данные (можно анонимно, но для уточнений лучше оставить номер).

Дополнительные каналы подачи жалобы

Если не удаётся дозвониться:

• Электронная приёмная Генеральной прокуратуры РФ: ep.genproc.gov.ru — выберите раздел «Жалобы на нарушение прав ребёнка».
• Телеграм-бот «Детский помощник»: @DetiHelpBot — анонимная передача фото/видео и локации.
• Минпросвещения РФ: ###-###-#### — для сообщений о жестоком обращении в образовательных учреждениях.

Что происходит после вашего звонка

1. Дежурный прокурор регистрирует сообщение и выносит постановление о проверке.
2. В течение 24 часов инспектор по делам несовершеннолетних и участковый прокурор выезжают по адресу.
3. При наличии признаков преступления возбуждается уголовное дело, ребёнок изымается из опасной среды и направляется в безопасное место.
4. Вам сообщат о результатах (если вы оставили контакт).

Как помочь, если вы не в России

Из-за санкций международные звонки на 8-800 могут быть недоступны. Используйте:

• +7 -95 987-56-23 (Москва) — принимают звонки из-за рубежа.
• Почта: deti@genproc.gov.ru — письмо на русском с темой «Срочно: насилие над ребёнком».

Памятка: сохрани у себя

Скопируйте в заметки телефон:

8-800-2000-122

Этот номер работает всегда и способен соединить вас с ближайшим региональным отделением прокуратуры, где бы вы ни находились в России. Не оставайтесь в стороне — ваш звонок может стать последним шансом ребёнка на спасение.