Главный бесплатный номер «горячей линии»
###-###-#### — единая федеральная справочная служба Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации․ Звонок по России бесплатный, линия работает круглосуточно, без выходных․
Дополнительные телефоны и контакты
- +7 (495) -07-80-00, многоканальный телефон приёмной Минтруда (оперативное соединение со специалистами по детским выплатам)․
- +7 (495) -07-83-35 — «прямая линия» для жителей Москвы и Московской области (по будням с 9:00 до 18:00)․
- 122 — единая служба «Мой ребёнок» на базе ПФР (со всех операторов, звонок бесплатный)․
Как быстрее решить вопрос по детским выплатам
Перед звонком подготовьте:
- СНИЛС ребёнка и заявителя․
- Номер заявления (если вы уже подавали документы через Госуслуги или МФЦ)․
- Паспортные данные родителя/опекуна․
Это позволит оператору быстро найти ваше обращение в базе и дать точный ответ․
Онлайн-варианты
Не хотите ждать звонка? Используйте:
- Госуслуги — раздел «Социальное обеспечение → Детские пособия»․
- Электронная приёмная Минтруда: mintrud․gov․ru → «Обратиться в министерство»․
- Чат-бот «Минтруд_Дети» в Telegram и VK (@MintrudDeti)․
Режим работы колл-центра
| День недели | Время работы (мск) |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–20:00 |
| Суббота–Воскресенье | 10:00–18:00 |
Что делать, если линия занята
Варианты:
- Оставьте обратный звонок через форму на сайте Минтруда․
- Отправьте вопрос на электронную почту info@mintrud․gov․ru (тема письма: «Детские выплаты»)․
- При личном визите в ближайший МФЦ или отделение ПФР запишитесь на приём через терминал․
Краткая памятка
Скопируйте и сохраните:
###-###-#### — единая «горячая линия» Минтруда по детским выплатам, звонок бесплатный 24/7․