Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України — головний орган виконавчої влади, який відповідає за формування та реалізацію державної соціальної політики. Ключове завдання відомства — забезпечення соціального захисту громадян, виплата допомог, субсидій, пенсій та інших видів підтримки.
Головні контактні телефони
- Урядова гаряча лінія: 1545 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних операторів в межах України, безкоштовні)
Графік роботи: понеділок – четвер 09:00–18:00, п’ятниця 09:00–16:45 - Гаряча лінія Мінсоцполітики: 15-47
Дзвоніть з будь-якого телефону, надсилайте SMS або звертайтесь через месенджери. - Центральний офіс у Києві:
тел. +380 (44) -89-35-60
адреса: 01601, м. Київ, вул. Еспланадна, 8/10
Онлайн-звернення та додаткові канали зв’язку
Щоб швидко подати заяву або повідомити про людину/сім’ю, яка потребує допомоги, скористайтесь:
- Соціальний портал Мінсоцполітики — social.gov.ua
- Електронна приймальня через розділ «Звернення громадян» на офіційному сайті.
- Webcall-з’єднання з оператором гарячої лінії безпосередньо з браузера.
Корисні поради перед дзвінком
- Підготуйте ІПН, паспортні дані або номер заяви (якщо вже подавали документи).
- Сформулюйте коротке питання або суть проблеми — це пришвидшить обробку звернення.
- Якщо потрібна консультація з конкретної допомоги (субсидія, «єПідтримка», пенсія), вкажіть це одразу оператору.
Коротко про відомство
ЄДРПОУ: 37567866
Керівник: Денис Улютін (станом на квітень 2026 р.)
Офіційний сайт: www.msp.gov.ua
Нагадуємо: усі телефонні лінії безкоштовні для абонентів українських операторів. У разі технічних проблем з номером 1545 зателефонуйте на альтернативний +380 (44) -89-35-60.