Внимание! Если вы стали свидетелем или участником чрезвычайной ситуации с ребёнком, немедленно звоните по телефону +7 (813-63) —10-60 — это круглосуточная линия экстренной помощи комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Волховского муниципального района.

Когда звонить?

• Если ребёнок находится в угрожающей жизни или здоровью ситуации;
• при подозрении на жестокое обращение, насилие или пренебрежение;
• если ребёнок пропал или находится на улице без сопровождения в ночное время;
• при фактах вовлечения несовершеннолетних в противообщественные действия (алкоголь, наркотики, правонарушения);
• если вам известно о самоубийственных наклонностях или попытках подростка.

Кто примет звонок?

Звонок попадает к дежурному специалисту комиссии, который:

1. Оперативно зафиксирует обращение;
2. Координирует действия полиции, скорой помощи, службы защиты детей и психологов;
3. Организует выезд мобильной группы по месту происшествия;
4. Окажет первичную психологическую поддержку заявителю.

Дополнительные контакты

Как правильно сообщить о происшествии?

1. Укажите точный адрес и ориентиры.
2. Дайте краткое описание ситуации: что вы видите или слышали.
3. Уточните, сколько примерно лет ребёнку, в каком он состоянии.

4. Оставьте ваш контактный номер для обратной связи.

Важно знать

• Все звонки обрабатываются конфиденциально.
• За ложные сообщения предусмотрена ответственность по закону.
• Если вы не уверены, экстренный случай это или нет — лучше перезвонить и проконсультироваться.

Если звонок идёт с мобильного и вы не можете набрать «+7», используйте прямой формат: 8-813-63-2-10-60.

Помните: одна минута может спасти жизнь ребёнка — не откладывайте обращение!