Дата актуализации: 22 апреля 2026 г., 07:23 МСК
Ключевые телефоны доверия для детей и родителей
Единый федеральный номер
8-800-2000-122 — бесплатный Детский телефон доверия, доступен круглосуточно из любого региона России. Позвонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Короткий номер с мобильных: 124 (для абонентов МТС, МегаФон, Билайн, Теле2).
Всероссийская горячая линия Союза защиты детей
- 8 (800) 555-89-81 — Центр защиты прав и интересов детей (бесплатно, специалисты-юристы и психологи).
- 7 (499) 444-08-06, доб. 100-08 — канал сотовой связи для устных обращений.
Горячая линия по защите семьи и детей
###-###-#### — круглосуточная линия помощи родителям, детям и подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Поддержка лиц с ментальными нарушениями и детей-сирот
7 987 744 84 10, принимают жалобы и консультируют ежедневно с 08:00 до 21:00.
Региональные контакты (примеры)
| Регион | Телефон | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Республика Марий Эл | (8362) -4-17-34 | Уполномоченный по правам ребёнка, e-mail: up_prr @ gov . mari . ru |
| Самара | — | Почтовый адрес для писем: 443086, г. Самара, ул. Революционная, 44, Николаева Юлия Владимировна |
| Новосибирская область | 8 (383) -38-77-94 | 630007, г. Новосибирск, социальные работники, Болтенко Надежда Николаевна |
Как быстро получить помощь: инструкция
- Определите характер проблемы.
Если ребёнок в опасности, звоните 112 или 102 (полиция). В остальных случаях — на детские линии доверия. - Запишите время звонка и имя специалиста.
Это упростит дальнейшее взаимодействие. - Подготовьте краткое описание ситуации: кто пострадал, где произошло, какие права нарушены.
- Не вешайте трубку, пока специалист не даст чёткие рекомендации.
- Следуйте письменным указаниям: если нужно отправить документы, используйте почтовые адреса или электронную приёмную.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я остаться анонимным?
Да. Все линии доверия гарантируют конфиденциальность, если только угроза жизни не требует экстренного вмешательства.
Какие проблемы решают горячие линии?
- Жестокое обращение, насилие, пренебрежение;
- Угроза самоубийства у подростков;
- Конфликты с родителями / опекунами;
- Нарушения прав детей-сирот и детей-инвалидов;
- Юридическая помощь в оформлении опеки, выплат, получении документов.
Какие документы понадобятся при личном обращении?
Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие нарушение прав (медицинские заключения, заявления, фотографии).
Дополнительные онлайн-ресурсы
дети.рф — официальный портал о правах ребёнка.
www.detstrust.ru — сайт Детского телефона доверия: чат-консультации, формы обратной связи;
Круглосуточная поддержка доступна каждому: 8-800-2000-122 — главный номер, который стоит занести в телефонную книгу родителей и подростков. Если вы стали свидетелем или участником ситуации, угрожающей правам ребёнка, не откладывайте звонок — профессиональная помощь бесплатна и доступна даже без выходных.