Бывают ситуации, когда каждая минута на счету: ребёнок остался один, в семье возникла угроза насилия или появились подозрения на жестокое обращение. В таких случаях важно знать, как быстро связаться с органами опеки и попечительства. Ниже вы найдёте актуальные телефоны доверия, горячие линии и адреса официальных сайтов для Москвы и крупнейших регионов России.
Москва и Московская область
- Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения Москвы:
+7 (495) -27-77-77 (круглосуточно). - Телефон доверия для детей, подростков и их родителей:
+7 (495) -77-20-10 (ежедневно 09:00–21:00). - Московская область (горячая линия Министерства социального развития):
+7 (495) -00-50-50 (многоканальный, с 08:00 до 20:00). - Онлайн-обращение в орган опеки Москвы:
opeka.mos.ru
Центральный федеральный округ
Белгородская область
Горячая линия Министерства социальной защиты: +7 (4722) -5-23-00
Воронежская область
Телефон доверия: +7 (4732) -0-20-20
Калужская область
Колл-центр Минсоцзащиты: +7 (4842) -7-80-00
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике: +7 (812) -77-09-99
- Детский телефон доверия: +7 (812) -24-57-77
- Онлайн-запись на приём: soc.spb.ru
Ленинградская область
Горячая линия: +7 (813) -40-06-00
Приволжский федеральный округ
Республика Татарстан
Министерство социальной защиты: +7 (843) -78-05-55
Нижегородская область
Телефон доверия: +7 (831) -19-92-8
Уральский федеральный округ
Екатеринбург (Свердловская область)
Министерство социальной политики: +7 (343) -77-76-77
Сибирский федеральный округ
Новосибирская область
Горячая линия: +7 (383) -27-70-70
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
Министерство социальной защиты: +7 (423) -60-05-55
Федеральные горячие линии
- Единая служба «Социальный помощник» Минтруда РФ:
###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7). - Федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей:
###-###-#### (круглосуточно). - Электронная приёмная Министерства просвещения РФ:
edu.gov.ru/feedback
Как быстро оформить обращение в орган опеки: пошаговая инструкция
- Определите ситуацию. Угроза жизни ребёнка — звоните 102 или 112, затем орган опеки.
- Запишите данные: адрес ребёнка, Ф. И. О. родителей (или опекунов), краткое описание происходящего.
- Позвоните по телефону вашего региона из списка выше или оставьте заявку на официальном сайте.
- Получите номер обращения и контакт ответственного специалиста для дальнейшей связи.
- Если не дозвонились в течение 10 минут: обратитесь через портал «Госуслуги» → «Министерство просвещения» → «Орган опеки».
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Telegram-бот «Опека России» — @opeka_bot (приём обращений 24/7).
- WhatsApp-канал Департамента труда Москвы: +7 (495) -27-77-77
- ВКонтакте «Опека Москва» — vk.com/opeka.mos
Полезные советы
Запомните: анонимные звонки принимаются, но для оперативного реагирования лучше оставить контактные данные.
При угрозе немедленного насилия звоните 112 и одновременно сообщите в орган опеки по горячей линии вашего региона.
Берегите детей — своевременный звонок может спасти жизнь!