Актуально на 22 апреля 2026 г.
Основной федеральный номер горячей линии
С 23 февраля 2026 года в России начал работать новый единый номер Социального фонда РФ (СФР), куда перешли полномочия по детским пособиям и льготам, ранее принадлежавшие Минсоцразвития:
- ###-###-#### — круглосуточно, звонок бесплатный из любого региона РФ.
- Контакт-центр СФР оснащён виртуальным помощником. При необходимости получения детальной информации по льготам на детей звонок переводится на оператора.
Дополнительные справочные телефоны
Москва и Московская область
- 8 (495) -77-77-77 — Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно).
- ###-###-####, Горячая линия по вопросам соцзащиты Московской области (ежедневно, 8:00–20:00).
- 122-6 — Быстрый номер из мобильных операторов Московской области (ежедневно, 8:00–20:00).
Санкт-Петербург
- 8 (812) -39-46-46 — Приёмная Комитета по социальной политике (корп. «Лафонская, д. 6, лит. А»).
- Электронная почта: ktsznlen@reg.ru
Приёмная Минтруда России (бывшее Минсоцразвития)
- ###-###-#### — Бесплатная горячая линия Минтруда РФ (пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–13:48).
- Многоканальная линия: +7 (495) -70-67-00, +7 (495) -87-88-89 (режим работы совпадает с режимом министерства).
Как получить консультацию по детским льготам
- Позвоните по ###-###-#### и следуйте инструкциям автосекретаря.
- Если вопрос касается конкретного региона, назовите оператору индекс или город, чтобы перевести вас на региональный сектор.
- Если вам нужна справка о назначении новой ежегодной выплаты для семей с детьми (утверждена Постановлением Правительства РФ № 2173 от 27 декабря 2025 г.), сообщите об этом сразу.
Что делать, если льгота не пришла
Вариант 1. Сообщите в СФР по ###-###-#### и запросите «контрольный номер обращения».
Вариант 2. Напишите официальный запрос через портал gosuslugi.ru в разделе «Социальное обеспечение».
Вариант 3. Обратитесь лично в МФЦ или в территориальное отделение СФР по месту жительства.
Полезные онлайн-ресурсы
- Интернет-приёмная Минтруда РФ: mintrud.gov.ru
- Официальный сайт Социального фонда РФ: sfr.gov.ru
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → «Семья и дети» → «Детские пособия»
Краткая памятка (куда звонить)
Для всех регионов России
☎ ###-###-#### — Социальный фонд РФ, детские льготы и пособия, круглосуточно, бесплатно.
Храните данный номер, он единый для всей страны и позволяет оперативно получить консультацию по любым вопросам, связанным с льготами на детей.