В современном обществе быстрый и надёжный доступ к информации о работе образовательных учреждений
является важным элементом поддержки родителей, учащихся и педагогов. Горячая линия Департамента
образования Вологодской области создана именно для того, чтобы отвечать на вопросы граждан,
предоставлять оперативную помощь и консультировать по всем вопросам, связанным с образованием в
регионе.

Основные сведения о горячей линии

• Номер телефона: +7 (8172) -5‑55‑55
• Время работы: круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
• Тип звонка: бесплатный для всех абонентов России
• Язык общения: русский

Как правильно оформить звонок

1. Убедитесь, что ваш телефон находится в зоне стабильного сигнала.
2. Наберите номер +7 (8172) -5‑55‑55 без пробелов и дополнительных символов.
3. При подключении к оператору озвучьте свою проблему или вопрос чётко и кратко.
4. Если требуется уточнение, оператор может задать уточняющие вопросы – отвечайте максимально подробно.
5. По окончании разговора попросите подтверждение полученной информации (например, номер заявки).

Темы, по которым можно обращаться

Горячая линия принимает обращения по широкому спектру вопросов, в т.ч.:

• Приём в школы, колледжи и вузы Вологодской области;
• Вопросы о расписании занятий, экзаменах и аттестациях;
• Информация о стипендиях, грантах и социальной поддержке учащихся;
• Проблемы с доступом к электронным образовательным ресурсам;
• Консультации по вопросам инклюзивного образования и адаптации детей с ОВЗ;
• Обжалование решений учебных заведений;
• Общие рекомендации по выбору учебного заведения и профориентации.

Дополнительные способы связи

Если по какой‑то причине телефонный звонок невозможен, вы можете воспользоватся другими каналами коммуникации:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оставить заявку через телефон?

Да. Оператор зарегистрирует вашу заявку в системе и предоставит номер обращения, который
можно будет использовать для отслеживания статуса.

Как узнать статус уже поданной заявки?

Для этого достаточно назвать оператору номер заявки и указать ФИО заявителя. Информация будет
предоставлена в течение нескольких минут.

Есть ли возможность получить консультацию на иностранном языке?

На данный момент горячая линия обслуживает звонки только на русском языке. При необходимости
можно воспользоваться письменной формой обращения по электронной почте, где будет предусмотрен
перевод на английский.

Какие документы нужно подготовить для обращения по вопросу о переводе ученика?

Для ускорения процесса подготовьте:

• Справку из текущего учебного заведения;
• Копию паспорта или СНИЛС;
• Заявление о переводе (можно заполнить онлайн на сайте Департамента).

Карта расположения офиса Департамента образования Вологодской области

Если вам необходимо лично посетить офис, его адрес: 190000, г. Вологда, ул. Петрова, д. 12.
Ниже представлена карта с указанием места расположения.

Горячая линия Департамента образования Вологодской области – это ваш надёжный помощник,
готовый ответить на любые вопросы, связанные с образованием в регионе. Запомните номер
+7 (8172) -5‑55‑55 и используйте его в любой момент, когда понадобится
профессиональная консультация или оперативная помощь.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении контактов Департамент своевременно
обновит данные на официальном сайте.