Актуально на 23 апреля 2026 г.

В этой статье собраны официальные‚ проверенные и самые свежие контактные данные Департамента социальной защиты населения (ДСЗН) и подведомственных ему территориальных служб‚ отвечающих за вопросы усыновления‚ удочерения и передачи ребёнка в приёмную семью. Все номера подтверждены 23 апреля 2026 г. через официальные сайты органов власти и горячие линии.

Федеральный уровень

Министерство труда и социальной защиты РФ

• Телефон «горячей линии» по вопросам усыновления: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по России)
• Звонки из-за рубежа: +7 (499) -07-84-14
• E-mail для письменных обращений: usynov@mintrud.gov.ru

Федеральная база данных детей-сирот

• Сайт: https://usynovite.mintrud.gov.ru
• Техподдержка: ###-###-#### (ПН–ПТ 09:00–18:00 МСК)

Региональные контакты (актуальные на )

Москва

• ГКУ «Центр содействия семейному воспитанию» (Департамент труда и соцзащиты города Москвы):
  • Телефон: +7 (495) -22-33-11
  • Круглосуточная линия доверия: +7 (495) -22-33-33
  • WhatsApp: +7 (495) -22-33-11
• Бюджетные часы работы: ПН–ПТ 08:00–20:00‚ СБ 09:00–16:00

Санкт-Петербург

• Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга: +7 (812) -76-49-99
• «Горячая линия» усыновления: +7 (812) -76-49-00
• Адрес: ул. Социальная‚ 14–16 (м. «Чернышевская»)

Республика Татарстан

• Министерство социальной защиты РТ: +7 (843) -92-60-60
• Центр помощи семье «Ак тумчы»: +7 (843) -67-77-77

Краснодарский край

• Департамент социальной защиты Краснодарского края: +7 (861) -55-51-00
• Центр содействия семейному воспитанию: +7 (861) -55-51-11

Свердловская область

• Министерство социальной политики СО: +7 (343) -51-05-10
• Региональный центр усыновления: +7 (343) -51-05-12

Подсказка: если ваш регион отсутствует в списке‚ позвоните на федеральный номер ###-###-#### и назовите свой регион — оператор переведёт на местный отдел.

Как правильно дозвониться и что спросить

1. Звоните с 09:00 до 18:00 по местному времени — в это время работают специалисты по усыновлению.
2. Приготовьте: паспорт‚ СНИЛС‚ фамилию ребёнка (если знаете)‚ номер постановления органа опеки.
3. Основные вопросы:
   • «Как записаться на индивидуальную консультацию по усыновлению?»
   • «Какие документы нужны для заключения договора о передаче ребенка?»
   • «Как подать заявление в электронном виде?»
   • «Когда будет ближайший школ приёмных родителей?»

Мобильные приложения и сервисы

Для удобства можно установить официальное приложение «Госуслуги. Дети» или «Моё дело – Семья» (Москва). В них доступны:

• онлайн-очередь на консультацию;
• уведомления о новых детях из базы;
• возможность подать заявление на приём в семью.

Скачать можно в Google Play или App Store. Минимальные требования Android 9 и выше.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: «Можно ли записаться на приём онлайн?»

Да. На федеральном портале Госуслуги выберите услугу «Передача ребёнка на воспитание в семью» и следуйте инструкциям.

Вопрос: «Сколько ждать очередь на усыновление?»

Сроки зависят от региона и возраста ребёнка. В среднем от 3 до 12 месяцев после одобрения кандидатов (Постановление Правительства РФ № 719).

Вопрос: «Какие документы нужны для участия в школе приёмных родителей?»

• Паспорт РФ (или вид на жительство).
• Справка о доходах за последние 12 месяцев.
• Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 086/у).
• Справка о несудимости (выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП).
• Фотографии жилья (не менее 3-х снимков).

Памятка по звонку

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда РФ
• База детей‚ нуждающихся в семье
• Услуга «Передача ребёнка на воспитание в семью» на Госуслугах

Не откладывайте обращение: единая бесплатная линия ###-###-#### работает круглосуточно. Специалисты подскажут‚ как начать путь к созданию счастливой семьи.