Для чего нужен этот справочник
В любой семье может произойти ситуация, когда ребёнку или подростку требуется срочная психологическая, медицинская или правовая помощь. Цель данного списка, собрать действующие телефоны и онлайн-ресурсы, к которым можно обратиться круглосуточно, анонимно и бесплатно. Сохраните номера в телефоне ребёнка и повесьте памятку на видном месте дома.
Основные телефоны доверия для детей, подростков и родителей
- 8-800-2000-122, Единый общероссийский детский телефон доверия.
Работает круглосуточно в 67 регионах России, подключено 220 региональных служб; Помощь оказывают психологи-экстренники. - ###-###-#### — Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей Минпросвещения РФ.
Для родителей: консультации юристов, педагогов и психологов бесплатно. - ###-###-####, Горячая линия проекта «МыВместе».
Специализированная поддержка семей мобилизованных, но принимают звонки и от других категорий.
Экстренные службы общего назначения
- 112 — Единая служба спасения (работает даже без баланса и SIM-карты).
- 103 — Скорая помощь.
- 102 — Полиция.
- 101 — Пожарная охрана и МЧС.
Региональные примеры (можно уточнить по месту жительства)
| Регион | Телефон / Веб-ресурс | Примечание |
|---|---|---|
| Новосибирская область | 8-800-2000-122 (доб. 1) | Детский телефон доверия при Минтруда области, работает по соглашению с Фондом поддержки детей. |
| Республика Карелия | 8-800-2000-122 Сайт: mchs.karelia.ru | МЧС рекомендует разместить список номеров на стене дома для быстрого доступа ребёнка. |
| Севастополь | 103 — скорая помощь | Единый номер 103 действует во всех городах с населением > 100 тыс. человек. |
Полезные онлайн-ресурсы
- Единый интернет-сайт центров социальной защиты населения — soc-uslugi.ru (актуальный список региональных телефонов доверия).
- Проект «Токсичные родители» — toxic-parents.ru (чат с психологом, оффлайн-группы помощи в Санкт-Петербурге: +7 (812) -68-33-52).
- UNICEF для семей, покидающих Украину — в контактах телефона ребёнка сохраняйте:
- Как AA контактное лицо 1 — свой личный номер.
- Как AA контактное лицо 2 — номер близкого друга/родственника.
Как подготовить ребёнка к звонку в экстренные службы
- Научите набирать 112 даже на заблокированном телефоне.
- Репетируйте короткую фразу: «Меня зовут …, мне … лет, я нахожусь по адресу …, мне нужна помощь».
- Распечатайте и повесьте рядом с домашним телефоном/в прихожей список всех ключевых номеров.
- Добавьте контакты в телефон ребёнка с простыми названиями: «Помощь-122», «Скорая-103».
Памятка для родителей: пять шагов, если ребёнок в кризисе
- Останьтесь рядом. Не кричите, не обвиняйте.
- Спросите прямо: «Ты хочешь поговорить с психологом?» Предложите позвонить 8-800-2000-122.
- Обеспечьте безопасность: уберите острые предметы, лекарства.
- Не оставляйте одного: даже ночью дежурите у двери или в соседней комнате.
- Продолжайте помощь: запишитесь к очному специалисту, сохраняйте связь с горячей линией.
Краткий карманный чек-лист для печати
Сохрани в телефоне и повесь на холодильник! 112 — спасение 103 — скорая 102 — полиция 101 — пожарные 8-800-2000-122 — детский телефон доверия ###-###-#### — помощь родителям
Дата актуализации: .
Если вы нашли устаревшие данные, напишите в любую круглосуточную службу — они подскажут свежие контакты вашего региона.