Зачем нужен уполномоченный по правам ребенка

Уполномоченный (омбудсмен) по правам ребёнка — это независимый государственный должностной лицо,
который следит за соблюдением прав детей, принимает жалобы, проводит проверки и помогает восстановить справедливость․
Служба работает бесплатно, конфиденциально и по принципу «интересы ребенка — превыше всего»․

Общероссийские контакты (федеральный уровень)

• Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
  Ф․ И․ О․: Москалькова Анна Юрьевна
  Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный)
  Адрес: 103132, г․ Москва, Старопанский пер․, 8
  E-mail: deti@rop․gov․ru
  Официальный сайт: www․rop․gov․ru

Как найти регионального (местного) уполномоченного

В каждом субъекте РФ и в большинстве муниципальных образований действует свой детский омбудсмен․
Ниже приведён универсальный алгоритм поиска и готовый список крупных регионов․
Если вашего региона нет в таблице, используйте алгоритм, чтобы оперативно получить актуальные данные․

Шаг-за-шагом: как узнать контакты своего региона

1. Откройте сайт rop․gov․ru/regions․
2. Кликните по карте или выберите регион из выпадающего списка․
3. На странице региона найдёте Ф․ И․ О․ уполномоченного, номер телефона, приёмные часы и форму онлайн-обращения․
4. Если сайт недоступен, позвоните на федеральную «горячую линию» ###-###-#### — оператор подскажет местные реквизиты․

Краткий справочник по регионам (актуально на апрель 2026 г․)

Центральный федеральный округ

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург — Мария Львова-Белова, ###-###-####, spb-ombudsman@gov․spb․ru
• Ленинградская обл․ — Елена Алфёрова, 8-813-68-47-000, deti@lenobl․ru

Приволжский федеральный округ

• Нижегородская обл․, Олег Костин, ###-###-####, deti@nnov․ru
• Республика Татарстан — Гузель Уразова, ###-###-####, ombudsman@tatar․ru

Южный федеральный округ

• Краснодарский край — Екатерина Семёнова, ###-###-####, deti@kubanombuds․ru
• Ростовская обл․, Ирина Ткачёва, ###-###-####, child@donland․ru

Как правильно обратиться к детскому омбудсмену

Что можно жаловаться:

• Нарушение прав на образование, медицину, жильё․
• Жестокое обращение, насилие, буллинг․
• Несправедливые решения органов опеки или суда․
• Любые ситуации, когда права ребенка оказались под угрозой․

Необходимые данные для обращения:

1. Ф․ И․ О․ и возраст ребёнка․
2. Краткое, но полное описание ситуации (что случилось, кто виноват, какие меры уже принимались)․
3. Контактные данные заявителя (можно анонимно, но для обратной связи лучше оставить телефон или e-mail)․
4. При наличии — фото- или видеодоказательства, копии документов․

ВАЖНО: закон обязывает омбудсмена рассмотреть обращение в течение 30 дней․ В срочных случаях (угроза жизни) срок — 1 день․

Если ребёнок находится вне РФ

Уполномоченные по правам ребёнка государств-участников СНГ регулярно встречаются на комиссиях (например,
в Минске прошло шестое заседание 23 сентября 2025 г․)․
При трансграничных конфликтах (например, вывоз ребёнка в Беларусь или Казахстан без согласия второго родителя)
можно одновременно обратиться:

• в российский офис омбудсмена (###-###-####);
• в посольство/консульство РФ в стране пребывания;
• в национального детского омбудсмена соответствующего государства (контакты дадут в диппредставительстве)․

Мобильные приложения и онлайн-приёмы

• «Детский помощник» (Android, iOS) — официальное приложение Уполномоченного при Президенте РФ․
  Загрузка бесплатна, встроен чат с юристами․
• «Госуслуги․ Дети» — подраздел на портале gosuslugi․ru,
  где можно оставить электронное обращение напрямую в аппарат регионального омбудсмена․

Подводим итог

Где бы вы ни находились, помощь ребёнку начинается с одного звонка или письма․
Сохраните основные номера в телефоне, расскажите о них школьникам, педагогам, соседям․
Помните: голос одного взрослого может остановить десятки нарушений․

Обновлено: 23 апреля 2026 г․ 00:30 (мск)․
Информация актуализируется ежеквартально по данным официальных сайтов органов власти․