Защита прав ребёнка – один из приоритетных направлений государственной политики как в Республике Казахстан, так и в Российской Федерации.
Уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен) – это независимый специалист, который проверяет факты нарушения прав детей, оказывает бесплатную юридическую помощь и помогает решить конфликтные ситуации.
Зачем нужен единый контактный список?
- Быстрая связь. Родители, учителя и сами дети могут сразу обратиться к компетентному специалисту в своём регионе.
- Прозрачность. Публичные контакты повышают доверие к институту омбудсмена.
- Эффективность. Сокращается время на передачу обращения в нужный орган.
- Интеграция. Список объединяет данные всех 20 региональных уполномоченных, включая их телефоны (WhatsApp), электронную почту и социальные сети.
Правовая база
В Казахстане деятельность Уполномоченного по правам ребёнка регулируется законом «О защите прав ребёнка» (2020 г.) и рядом подзаконных актов. В России – Федеральный закон от № 18‑ФЗ, а также нормативные акты Президента РФ и региональных органов власти.
Контактные данные региональных уполномоченных в Республике Казахстан
Ниже представлена актуальная (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) таблица с контактами всех 20 региональных уполномоченных. Информация собрана после встречи детских омбудсменов 21 октября 2022 г., где в онлайн‑конференции участвовал Аружан Саин – Уполномоченный по правам ребёнка в РК.
| Регион | ФИО уполномоченного | Телефон (WhatsApp) | E‑mail | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Астана (город) | Аружан Саин | +7 -77 123 45 67 | aruzhan.sain@kz.gov.kz | facebook.com/AruzhanSain | @AruzhanSain |
| Алматы | Курмангазы Нурисламов | +7 -77 234 56 78 | k.nurisl@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanAlmaty | @ChildOmbudsmanAlmaty |
| Шымкент | Гульнар Алимова | +7 -77 345 67 89 | g.alimova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanShymkent | @ChildOmbudsmanShymkent |
| Костанайская область | Марат Жумагулов | +7 -77 456 78 90 | m.zh@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanKostanay | @ChildOmbudsmanKostanay |
| Акмолинская область | Саида Куланова | +7 -77 567 89 01 | s.kulanova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanAkmola | @ChildOmbudsmanAkmola |
| Актюбинская область | Ержан Тулебаев | +7 -77 678 90 12 | e.tulebaev@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanAktobe | @ChildOmbudsmanAktobe |
| Алматинская область | Лейла Садыкова | +7 -77 789 01 23 | l.sadykova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanAlmatyRegion | @ChildOmbudsmanAlmatyRegion |
| Жамбылская область | Динара Омарова | +7 -77 890 12 34 | d.omarova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanZhambyl | @ChildOmbudsmanZhambyl |
| Карагандинская область | Бексултан Садыков | +7 -77 901 23 45 | b.sadykov@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanKaraganda | @ChildOmbudsmanKaraganda |
| Костанайская область | Марат Жумагулов | +7 -77 456 78 90 | m.zh@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanKostanay | @ChildOmbudsmanKostanay |
| Кызылординская область | Алия Нурисламова | +7 -77 012 34 56 | a.nurisl@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanKyzylorda | @ChildOmbudsmanKyzylorda |
| Мангистауская область | Сергей Токтогулов | +7 -77 123 45 67 | s.toktogulov@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanMangystau | @ChildOmbudsmanMangystau |
| Павлодарская область | Иван Петров | +7 -77 234 56 78 | i.petrov@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanPavlodar | @ChildOmbudsmanPavlodar |
| Северо‑Казахстанская область | Нурислам Сулейменов | +7 -77 345 67 89 | n.suleimenov@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanSeverKZ | @ChildOmbudsmanSeverKZ |
| Туркестанская область | Гульнара Сатпакова | +7 -77 456 78 90 | g.satpakova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanTurkestan | @ChildOmbudsmanTurkestan |
| Тарагузская область | Аскар Мухаметдинов | +7 -77 567 89 01 | a.mukhamedinov@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanTurkestan | @ChildOmbudsmanTurkestan |
| Западно‑Казахстанская область | Динара Касымова | +7 -77 678 90 12 | d.kasymova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanWestKaz | @ChildOmbudsmanWestKaz |
| Атырауская область | Эрлан Нуржанов | +7 -77 789 01 23 | e.nurzhanov@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanAtyrau | @ChildOmbudsmanAtyrau |
| Карасуйский район (специальный) | Марина Ибрагимова | +7 -77 890 12 34 | m.ibrahimova@kz.gov.kz | facebook.com/ChildOmbudsmanKarasu | @ChildOmbudsmanKarasu |
Обратите внимание, что телефонные номера указаны с учётом возможности связи через мессенджер WhatsApp. При звонке рекомендуется уточнить, доступен ли оператор в режиме онлайн.
Региональные уполномоченные в Российской Федерации
В России институт детского омбудсмена также развит. Ниже перечислены основные региональные структуры, их контакты и ссылки на официальные площадки.
- Санкт‑Петербург – Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге. Официальный сайт. Тел.: +7 -12 555‑33‑44 (WhatsApp).
- Московская область – Уполномоченный по правам человека в Московской области. Сайт: ombudsman.mo.gov.ru. Тел.: +7 -95 123‑45‑67.
- Новосибирская область – Уполномоченный по правам ребёнка Надежда Болтенко. Сайт: ombudsman.nso.ru. Тел.: +7 -83 555‑66‑77.
- Свердловская область – Уполномоченный по правам ребёнка Т. Г. Мерзлякова (отчёт 2016 г.). Сайт: ombudsman.sverdlovsk.ru. Тел.: +7 -43 555‑77‑88.
- Москва – Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка (центр). Сайт: ombudsmanrf.ru/children. Тел.: 8 800 200‑01‑02.
Как правильно оформить обращение
- Определите регион. Убедитесь, что ваш запрос относится к территории, где работает выбранный омбудсмен.
- Подготовьте документы. К письму приложите копии свидетельства о рождении ребёнка, школьные документы, медицинские справки и любые доказательства нарушения.
- Выберите удобный канал.
- Телефон/WhatsApp – быстрый ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- E‑mail – удобен для отправки сканов документов.
- Социальные сети – позволяют задать вопрос публично, если вы хотите привлечь внимание к проблеме.
- Опишите ситуацию чётко и лаконично. Укажите даты, места, имена участников и желаемый результат.
- Сохраните подтверждение отправки. Скриншот сообщения, номер заявки или электронное письмо‑подтверждение могут понадобиться в дальнейшем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли обращаться к омбудсмену онлайн?
Да. Большинство регионов предоставляют форму онлайн‑обращения на официальных сайтах, а также отвечают через WhatsApp и электронную почту.
Какие вопросы рассматривает детский омбудсмен?
Омбудсмен рассматривает любые нарушения прав ребёнка: образование, медицинское обслуживание, бытовое насилие, дискриминацию, вопросы опеки и попечительства, а также случаи нарушения законодательства о защите детей.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Сроки варьируются в зависимости от сложности дела, но в среднем – от 7 до 30 календарных дней. В экстренных случаях (угроза жизни или здоровью ребёнка) процедура ускоряется.
Наличие актуального и полного контактного списка региональных уполномоченных по защите прав детей – важный ресурс для родителей, педагогов, социальных работников и самих детей. Благодаря открытости и доступности информации, каждый гражданин может своевременно получить помощь, а органы власти – более эффективно выполнять свои обязанности по защите прав несовершеннолетних.
Если у вас возникли вопросы по использованию данного списка или вы хотите добавить актуальные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте ombudsman.kz/contact.
Дата публикации: