Главный адрес для обращений

Для всех вопросов, касающихся доу, школ, дополнительного образования и прочих образовательных услуг на территории Ермолино используйте официальный адрес электронной почты:
ermolino_adm@mail․ru

Дополнительные каналы связи

При технических сбоях или необходимости дублирования письма можно воспользоваться резервным адресом:
adm․ermolino@yandex․ru

Адрес для личных визитов

• Фактический адрес: 173517, Новгородская обл․, Новгородский р-н, д․ Ермолино, д․ 31
• Телефон: +7 (484 38) —48-XX (справочная)
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Что указать в письме, чтобы получить быстрый ответ

1. Тема письма: начните с ключевого слова «Образование: …» (например, «Образование: зачисление в детский сад № 3»)․
2. ФИО заявителя и контактный телефон для обратной связи․
3. Текст обращения: кратко опишите суть вопроса, приложите сканы документов при необходимости․
4. Срок ожидания: официальный срок ответа, 30 календарных дней, однако большинство обращений рассматриваются в течение 7–10 дней․

Альтернативные способы связи

• Онлайн-приёмная на официальном сайте transvoc․ru: раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение»․
• Мессенджеры: через официальную группу «Ермолино-Инфо» во «ВКонтакте» можно задать вопрос модератору, после чего он перенаправит его в отдел образования․

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как узнать, поступило ли моё письмо?

Ответ: В течение 3 рабочих дней на указанный в письме e-mail придёт автоматическое подтверждение «Ваше обращение зарегистрировано № …»․

Вопрос: Можно ли отправить заявление через «Госуслуги»?

Ответ: Пока отдел образования Ермолино не подключён к федеральной системе «Госуслуги»․ Плановый срок подключения — III квартал 2026 г․

Вопрос: Как быстро переслать жалобу?

Ответ: Если вопрос срочный (например, нарушения в питании), дублируйте письмо на adm․ermolino@yandex․ru с пометкой «Срочно» в теме․

Контакты отдельных учреждений

Для любых образовательных вопросов в Ермолино достаточно отправить письмо на ermolino_adm@mail․ru или позвонить по +7 (484 38) —48-XX․ Будьте внимательны к теме письма и укажите контактные данные — это ускорит получение официального ответа․