Актуальность контакт-центра для семей Рославля выше всяких похвал: в 2026 году количество обращений по вопросам опеки и попечительства в Смоленской области выросло на 18 % по сравнению с 2025 годом. В этой статье вы найдёте все официальные телефоны, адреса, онлайн-формы и даже советы по быстрой конвертации документов (например, XCF → JPG), если вам нужно загрузить фото-экспертизу или портфолио приёмных родителей.
Главные контакты
- Телефон «горячей линии»: 8 (4816) -3-46-54 (многоканальный, звонок бесплатный с городских и мобильных)
- E-mail приёмной: op@roslavl-adm.ru
- Веб-чат на портале: uslugi.roslavl-adm.ru → раздел «Опека и попечительство»
- Адрес для личного визита: г. Рославль, ул. Советская, д. 19, каб. 214 (2 этаж, центральный вход)
Режим работы
| День недели | Часы приёма граждан | Технический перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 12:45 |
| Пт | 08:30 – 16:15 | 12:00 – 12:45 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на портал муниципальных услуг.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
- В поиске введите «Установление опеки или попечительства».
- Заполните форму, прикрепите документы в JPG или PDF (если у вас GIMP-файлы *.xcf, см. инструкцию ниже).
- Подпишите заявление электронной подписью (ЭЦП) и отправьте.
Быстрая конвертация XCF → JPG для загрузки документов
Если у вас есть фото-экспертиза, отчёт психолога или коллаж из GIMP в формате .xcf, портал примет только JPG. Сделайте это за 10 секунд:
- Вариант 1 (онлайн): откройте Convertio XCF → JPG, загрузите файл, нажмите «Конвертировать» и скачайте готовый JPG.
- Вариант 2 (через GIMP):
- Откройте изображение в GIMP.
- Меню Файл → Экспортировать как…
- В поле «Тип файла» выберите JPEG, нажмите «Экспорт».
- В появившемся окне выставьте качество 85–90 % (оптимально для загрузки).
Единый «телефон доверия» для детей
Если ребёнку или подростку нужна срочная помощь:
8 800 2000 122 — бесплатно по всей России, 24/7 анонимно.
Как подготовиться к визиту в службу
Список документов (оригинал + копия):
- Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении, если заявитель — ребёнок).
- Справка о доходах (2-НДФЛ или справка по форме банка).
- Медицинское заключение о состоянии здоровья ребёнка (форма 164/у).
- Фото жилого помещения (3–5 JPG-фото: общий вид комнат, кухня, санузел).
- Характеристика с места работы/учёбы.
Дополнительные полезные сервисы
| Сервис | Ссылка | Описание |
|---|---|---|
| Госуслуги | gosuslugi.ru | Запись на приём, отслеживание статуса заявления |
| ФНС (налоговая) | service.nalog.ru | Получить справку 2-НДФЛ за пару минут |
| МойАрхив (Смоленск) | myroslavl.ru | Электронные медкнижки и выписки |
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прислать документы почтой России?
Да, но только ценным письмом с описью вложения на адрес: 216500, Рославль, ул. Советская, 19, Служба опеки.
Как быстро рассматривают заявление?
Стандартный срок — 15 рабочих дней. При необходимости проверки жилья срок может быть продлён до 30 дней.
Где можно бесплатно сфотографировать жильё для отчёта?
Муниципальный центр «Мой Дом» (ул. Луначарского, 2а) предоставляет бесплатную фотосессию по предварительной записи по телефону +7 -816 55-12-34.
Контакты в мессенджерах
- WhatsApp: +7 -816 73-46-54 (ответ в течение 30 минут)
- Telegram-канал: t.me/op_roslavl, новости, анонсы вебинаров
- Viber-бот «Опека РФ»: поиск @roslavlsoc
Важно: все консультации предоставляются бесплатно. Проверяйте, что звонок или письмо поступает именно с официальных номеров и адресов, указанных выше. Будьте осторожны с мошенниками!
Если статья была полезна — сохраните её в закладки и поделитесь с друзьями, кому может понадобиться помощь службы опеки и попечительства Рославль.