Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Усыновление (или усыновление через родственную опеку) — один из самых важных институтов семейного права. Даже небольшой сбой в работе госорганов способен затянуть встречу ребёнка с новой семьёй на месяцы или даже годы. Если вы столкнулись с бездействием или незаконными действиями сотрудников Росреестра при оформлении документов на усыновление, эта инструкция поможет быстро и правильно подать жалобу.

Почему именно Росреестр?

Росреестр не участвует напрямую в решении вопроса об усыновлении, но:

оформляет правоустанавливающие документы на жильё, которое будет закреплено за ребёнком;
регистрирует переход права собственности на квартиру/дом в пользу усыновителя;
вносит сведения в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН).

Задержка, отказ или ошибка в этих операциях влечёт за собой:

испорченные сроки усыновления;
невозможность вступить в права собственности;
блокировку выплат и детских пособий.

Основания для жалобы

Жалоба может быть подана при:

Необоснованном отказе в регистрации перехода права собственности на жильё;
Нарушении установленных 15 рабочих дней сроков рассмотрения документов (п. 6 ст. 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ);
Требовании дополнительных платных документов, не предусмотренных законом;
Грубом отношении или умышленной затяжке процедуры;
Неправильном внесении сведений в ЕГРН (ошибка в Ф. И. О., кадастровом номере и т. д.).

Куда и как подать жалобу

Контактные каналы «горячей линии» Росреестра

Федеральная бесплатная линия:
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)

Альтернативный номер для Санкт-Петербурга: (812) -45-26-02

Звоните, если вам отказывают в приёме документов без объяснения причин.
Уточняйте статус вашего заявления по кадастровому номеру или номеру обращения.
Оператор выдаст номер «тикета» — сохраняйте его до полного разрешения вопроса.

Личный визит в территориальное отделение

Пример для Санкт-Петербурга:
Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, ВОХ 1170
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00

Возьмите с собой оригиналы документов на усыновление и все выписки ЕГРН.
В отделении направляйтесь к администратору и просите журнал регистрации входящих обращений.
Убедитесь, что вам ставят входящий номер и дату приёма.

Почтовое обращение

Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:

125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 4/7, строение 1,
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр)

Онлайн-обращение

Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru):
- Авторизуйтесь через ЕСИА.
- Найдите услугу «Приём жалоб на действия (бездействие) Росреестра».
- Прикрепите сканы постановления суда об усыновлении, технический план жилья и квитанции.
Информационно-сервисный портал Росреестра (rosreestr.gov.ru):
- Раздел «Обращения граждан» → «Досудебное обжалование».
- Выберите категорию «Нарушение порядка предоставления государственных услуг».

Образец жалобы (шаблон)

Важно: структура и реквизиты должны соответствовать требованиям п. 6 ст. 11.2 210-ФЗ.

-------------------------------------------------
 ЖАЛОБА
в Федеральную службу государственной регистрации, 
кадастра и картографии (Росреестр)

от: Ивановой Марины Викторовны,
паспорт 45 00 № 123456, выдан ОВД «Кировский» г. Санкт-Петербурга,
адрес: 195112, г. Санкт-Петербург, ул. Красная, д. 10, кв. 25,
тел. +7 -11 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru

Суть нарушения:
 я подала заявление о регистрации перехода права собственности 
на квартиру площадью 54 м² в пользу моего усыновлённого ребёнка (имя, дата рождения)
по адресу: 195112, г. Санкт-Петербург, ул. Белая, д. 5, кв. 40. 
Срок регистрации, установленный п. 6 ст. 11.2 210-ФЗ, истёк . 
Ответственный специалист Петрова Н.А. (тел. (812) -45-26-02, доб. 1234) 
до настоящего времени не предоставила результатов, ссылаясь на «внутренние 
проверки», что не предусмотрено регламентом.

Приложения:
Копия заявления о государственной регистрации права от № 78-123-456.
Квитанция об оплате госпошлины.
Выписка ЕГРН (получена , статус «в процессе»).
Копия решения суда об усыновлении № 2-123/26 от .

Прошу:
Провести внеплановую проверку действий специалиста Петровой Н.А.
Произвести регистрацию перехода права собственности в кратчайшие сроки.
Уведомить меня о результатах в установленный законом срок.

Дата подписи: 
Подпись: _______________ /Иванова М.В./
-------------------------------------------------

Что делать, если жалобу игнорируют

Повторный контрольный звонок на ###-###-#### с указанием предыдущего номера тикета.
Жалоба вышестоящему органу:
- Росимущество (если речь идёт о муниципальном жилье);
- Прокуратура (если есть признаки превышения полномочий).
Судебный иск: подаётся в районный суд по месту нахождения отдела Росреестра, требование — обязать произвести регистрацию и взыскать компенсацию за просрочку.

Советы юриста

Хронология: ведите дневник взаимодействия: дата звонка, ФИО сотрудника, суть ответа.
Видеофиксация: при личном визите разрешены аудио- и видеозаписи, используйте это как доказательство.
Сохраняйте чеки: если понадобится компенсация морального вреда, они подтвердят расходы.

Главное: не затягивайте обращение. Срок рассмотрения жалобы 15 рабочих дней отсчитывается именно с момента регистрации, а не отправки. Чем раньше вы подадите документы, тем быстрее появится у ребёнка своё законное жильё.